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西南大学图书馆 “智能借还 + 馆藏定位” 系统使用体验调查问卷
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1.
您平均每月使用图书馆的频率 （
How often do you use the library on average per month?）：
1 次及以下 （1 time or less）
2-3 次 （2-3 times）
4-6 次 （4-6 times）
7 次及以上 （7 times or more）
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2.
您是否使用过图书馆的智能借还机（自助借书 / 还书设备）？ （
Have you used the library's intelligent borrowing & returning machines (self-service book borrowing/returning devices)?）
从未使用 （Never used ）
偶尔使用（1-2 次 / 月）（Occasionally used (1-2 times/month) ）
经常使用（3 次及以上 / 月）（Frequently used (3 times or more/month)）
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3.
您使用智能借还机单次完成借书 / 还书的平均时间（
The average time it takes for you to complete a single book borrowing/returning via the intelligent machine
）：
1 分钟以内 （Less than 1 minute）
1-3 分钟 （1-3 minutes ）
3-5 分钟 （ 3-5 minutes ）
5 分钟以上 （More than 5 minutes）
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4.
您认为智能借还机存在的主要问题（可多选）（
What do you think are the main problems with the intelligent borrowing & returning machines (multiple selections allowed)?
）：
【多选题】
操作指引不清晰（如不知道放书位置、确认步骤）（Unclear operation guidelines (e.g., not knowing where to place books, confirmation steps) ）
设备偶尔故障（如识别失败、卡书）（Occasional equipment failures (e.g., recognition failure, book jamming)）
无明显问题 （No obvious problems）
其他（Others ）
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5.
相比传统人工借还，您更倾向于使用智能借还机的原因是（可多选）（
Compared with traditional manual borrowing & returning, why do you prefer using the intelligent machines (multiple selections allowed)?
）
【多选题】
节省排队时间 （Saves queuing time）
24 小时可用 （Available 24/7）
可积累 “金豆” 积分 （Can accumulate "Golden Bean" points）
操作更自主 （More independent operation）
不倾向，仍选人工 （Do not prefer, still choose manual service）
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6.
若智能借还机新增 “金豆积分实时到账提醒” 功能，您的使用意愿会（
If the intelligent borrowing & returning machines add a "real-time Golden Bean points arrival reminder" function, your willingness to use them will:
）：
显著提升 （Significantly increase）
略有提升 （ Slightly increase）
无变化 （No change）
降低 （Decrease）
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7.
您是否使用过图书馆的馆藏定位功能（如官网 / APP 查询图书所在区域、书架号）（
Have you used the library's collection location function (e.g., querying the area and bookshelf number of books via the official website/APP)?
）？
从未使用 （Never used ）
偶尔使用 （Occasionally used ）
经常使用 （ Frequently used）
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8.
您通过馆藏定位功能 “一次找到目标图书” 的成功率（
The success rate of "finding the target book at one time" via the collection location function:
）：
80% 以上（基本一次找到）（Over 80% (basically found at one time)）
50%-80%（偶尔需要二次查找）（50%-80% (occasionally need to search again)）
50% 以下（经常找不到）（Below 50% (often cannot find) ）
未关注 （Not concerned）
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9.
您认为馆藏定位功能存在的主要问题（可多选）（
What do you think are the main problems with the collection location function (multiple selections allowed)?
）：
【多选题】
图书位置信息更新不及时（如已被借走 / 移位但系统未同步）（Delayed update of book location information (e.g., books borrowed/moved but not synchronized in the system) ）
查询步骤繁琐 （Tedious query steps）
显示的区域 / 书架号不清晰（如找不到对应书架）（Unclear displayed area/bookshelf number (e.g., cannot find the corresponding bookshelf) ）
无明显问题 （No obvious problems）
其他 （Other）
10.
您未使用馆藏定位功能的主要原因（若第 1 题选 “从未使用” 可答）（
The main reason why you have not used the collection location function (answer if you selected "Never used" in Question 1)
）：
不知道有该功能 （Don’t know the function exists ）
觉得操作麻烦 （Think the operation is troublesome）
习惯问工作人员 （Used to asking staff ）
其他（Other）
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11.
您是否知晓图书馆 “换阅图书、刷脸进馆可积累金豆，兑换文具 / 生活用品” 的规则(
Are you aware of the library's rule that "you can accumulate Golden Beans by borrowing/returning books and entering the library via face recognition, which can be exchanged for stationery/daily necessities"?
)？
完全知晓 （Fully aware）
知道一点 （Know a little）
从未听说 （ Never heard of）
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12.
“金豆积分” 是否提升了您使用智能借还机、馆藏定位系统的频率（
Has the "Golden Bean points" increased your frequency of using the intelligent borrowing & returning machines and collection location system?
）？
显著提升 （Significantly increased）
略有提升 （Slightly increased）
无影响 （No impact）
未使用过积分 （Have not used the points）
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13.
若金豆可兑换的物品新增 “考研资料打印券、图书馆座位预约优先权”，您的参与意愿会（
If the items redeemable with Golden Beans are added with "postgraduate exam material printing coupons and priority for library seat reservation", your willingness to participate will:
）：
显著提升 （Significantly increase）
略有提升 （Slightly increase）
无变化 （No change）
降低 （Decrease）
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14.
您对西南大学图书馆 “智能借还 + 馆藏定位” 系统的其他优化建议（
Other optimization suggestions you have for the "Intelligent Borrowing & Returning + Collection Location" system of SWU Library:
）：
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西南大学图书馆 “智能借还 + 馆藏定位” 系统使用体验调查问卷
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