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百雀羚品牌消费者调研问卷
录音中...
尊敬的受访者，您好！本次问卷旨在了解您对百雀羚品牌的认知、购买习惯及需求偏好，所有数据仅用于百雀羚品牌营销策划研究，全程匿名，绝不泄露个人信息。请您根据自身真实情况作答，感谢您的支持与配合！
一、基础信息（可选择性填写，助力我们精准定位目标人群）
1.
您的性别
男
女
2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3.
您所在的城市级别
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线城市（如杭州、成都、重庆等）
二线城市
三线及以下城市
4.
您的职业
学生
企业职员
自由职业者
全职主妇/主夫
退休人员
其他
5.
您每月的护肤消费预算
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001元及以上
6.
您的肤质类型
油性
干性
中性
混合性
敏感性
痘肌
7.
您的护肤频次
基础护肤（洁面 水 乳）每天
全套护肤（含精华/眼霜/面膜）每天
偶尔护肤（隔天/数天一次）
几乎不护肤
二、品牌认知与了解渠道
*
8.
您是否了解百雀羚品牌
非常了解（清楚品牌定位、核心产品、品牌理念）
比较了解（知道是国货护肤品牌，了解部分产品）
一般（听说过，不了解具体信息）
不了解（从未听说过）
*
9.
您最初是通过哪些渠道了解到百雀羚的
【多选题】
电商平台推荐（淘宝、京东、拼多多等）
社交媒体种草（小红书、抖音、微博等）
电视/户外广告
朋友/家人推荐
线下商超/美妆店
直播带货
其他
*
10.
提到百雀羚，您首先想到的关键词是什么
【多选题】
国货老牌
草本护肤
性价比高
温和不刺激
包装传统/老气
妈妈辈用的品牌
东方美学
功效单一
其他
*
11.
您对百雀羚“草本护肤/东方美学”品牌理念的了解程度
非常了解，高度认同
听说过，基本认同
不了解，无所谓
不认同，觉得无实际意义
*
12.
您认为百雀羚品牌年轻化升级最需要改进的点是
【多选题】
包装设计
产品功效
宣传方式
品牌联名
无需升级，保持老牌特色
其他
三、购买行为与习惯
*
13.
您是否购买过百雀羚的产品
经常购买（每月至少1次）
偶尔购买（每3-6个月1次）
曾经购买过（现在不买了）
从未购买过
*
14.
您主要购买百雀羚的哪些产品
【多选题】
洁面产品
爽肤水/化妆水
乳液/面霜
精华液
眼霜
面膜
护手霜
身体乳
其他
*
15.
您购买百雀羚产品的主要渠道是
【多选题】
百雀羚官方旗舰店（电商平台）
线下商超（如沃尔玛、华润万家等）
美妆集合店（如屈臣氏、名创优品等）
直播带货（主播直播间）
线下专柜
代购
其他
*
16.
您选择购买百雀羚的核心原因是
【多选题】
草本成分，温和不刺激
国货情怀，支持本土品牌
性价比高，价格实惠
产品功效符合需求（如保湿、维稳等）
包装设计喜欢
朋友/家人推荐
品牌口碑好
其他
*
17.
您不购买百雀羚的主要原因是
【多选题】
更偏好其他国货/国际护肤品牌
品牌形象太传统/老气，不符合自身审美
产品功效跟不上需求（如缺乏抗老、美白等针对性功效）
觉得品牌档次不够
不了解产品，不敢尝试
身边人不推荐
价格不符合预期
其他
*
18.
您通常多久购买一次护肤产品
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
*
19.
您在购买护肤产品时，最看重的因素有哪些
【多选题】
产品成分
品牌口碑
产品功效
价格
包装设计
品牌调性（如国货、小众等）
购买便利性
其他
*
20.
您日常选购护肤品时，除百雀羚外，优先选择的品牌是
【多选题】
国货同类（自然堂/珀莱雅/薇诺娜/玉泽等）
国际平价（欧莱雅/玉兰油/珂润等）
国际高端（雅诗兰黛/兰蔻等）
新锐国货（花西子/完美日记等）
其他
*
21.
您选择百雀羚而非其他品牌的核心优势是
【多选题】
成分更温和
性价比更高
国货情怀
更适配亚洲肤质
购买更便利
无明显优势，随机选择
其他
四、需求与痛点调研
*
22.
您目前最需要的护肤功效是
【多选题】
基础保湿
美白提亮
抗衰紧致
舒缓维稳（敏感肌适用）
控油祛痘
补水修护
换季维稳
熬夜急救
其他
*
23.
您对百雀羚产品的使用体验痛点是
【多选题】
质地油腻，吸收慢
香味过重/刺鼻
肤感黏腻，后续上妆搓泥
包装不易取用/易漏
见效慢，无明显效果
无痛点
其他
*
24.
您对百雀羚的产品功效满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
*
25.
您认为百雀羚产品目前存在的主要问题是什么
【多选题】
包装设计老旧，缺乏新意
产品功效单一，缺乏针对性
草本成分宣传与实际效果不符
价格偏高/偏低
宣传推广不足，知名度不够
产品质地不佳（如油腻、不吸收等）
没有明显问题
其他
*
26.
您是否愿意尝试百雀羚的新品
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
*
27.
您能接受百雀羚单款产品的价格范围是
50元及以下
51-100元
101-200元
201元及以上
基础护肤（洁面/水/乳/护手霜）
基础护肤（洁面/水/乳/护手霜）
高端护肤（精华/眼霜/面膜）
高端护肤（精华/眼霜/面膜）
*
28.
您更倾向于百雀羚推出哪些类型的新品
【多选题】
针对性功效产品（如抗老精华、美白面膜等）
年轻化包装系列
便携装/旅行装
联名款产品
男士护肤系列
其他
*
29.
您对百雀羚产品成分的核心期待是
【多选题】
纯草本植萃，无添加
无酒精/无香精/无防腐剂
添加专利护肤成分
针对性功效成分（如抗老/美白）
温和低敏，适配敏感肌
其他
*
30.
您希望百雀羚推出的新服务类型是
【多选题】
免费线上/线下肤质检测
一对一护肤定制方案
会员专属护肤课堂
产品试用装免费申领
线下体验店护肤体验
售后肌肤问题跟踪服务
定制化礼盒服务
无需求
其他
五、营销相关偏好
*
31.
您更关注百雀羚的哪些营销方式
【多选题】
社交媒体种草（小红书、抖音测评等）
直播带货（头部/中腰部主播）
明星代言
国货联名活动
线下体验活动
优惠促销（满减、买赠等）
其他
*
32.
哪些促销活动最能吸引您购买百雀羚产品
【多选题】
满减优惠
买一送一/买赠
打折降价
优惠券/抵扣券
会员专属福利
其他
*
33.
您希望百雀羚在哪些平台加强宣传推广
【多选题】
抖音
小红书
微博
淘宝/京东直播间
线下商超
电视广告
其他
*
34.
您是否关注百雀羚的会员体系
关注，享受过会员福利（积分/折扣/赠品）
知道有会员体系，未开通
不知道会员体系
开通后觉得福利一般，已放弃
其他
*
35.
您希望百雀羚会员体系增加的福利是
【多选题】
积分抵现
会员专属折扣
生日礼/节日礼
免费护肤服务
新品优先试用
其他
六、开放性建议
*
36.
您对百雀羚品牌、产品、新服务、营销推广的其他建议或期待
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