（病房）住院病人护理服务满意度调查表

您好！为了解我院护理人员的护理服务是否满足您的需求，诚请您填写调查表，以便我院提升护理服务质量。请选择最能代表您意见的答案，谢谢！
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1.
您所在的科室
心内神经内病区
呼吸内分泌病区
骨外小儿外病区
普外泌尿外病区
妇二病区
妇一病区
乳腺保健病区
儿内病区
消化血液病区
产二病区
产一病区
皮肤性病病区
康复医学科
眼科病区
耳鼻喉病区
职业病病区
重症医学科
中医科
新生儿病区
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2.
您的电话
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3.
入院时，护士长是否能半小时内到达床前进行自我介绍？（夜间及节假日除外）
是
否
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4.
住院期间，护士对您是否尊重？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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5.
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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6.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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7.
住院期间，护士是否向您讲解饮食、运动及休息方面的知识？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8.
住院期间，护士是否向您讲解预防跌倒/坠床、烫伤、贵重物品保管等安全方面注意事项？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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9.
住院期间，护士的技术操作是否很到位？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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10.
住院期间，护士是否能按时巡视病房？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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11.
住院期间，护士巡视病房是否会主动询问您的身体状况（如疼痛、不适等）？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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12.
住院期间，您认为护士巡视病房时的工作态度是否认真负责？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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13.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间，我没按过呼叫铃
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14.
住院期间，您是否了解费用清单的查询方式？
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
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15.
晚上您的病房附近是否安静？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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16.
进行各种护理操作的过程中，护理人员是否注意保护您的隐私？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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17.
当您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
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18.
当您出现疼痛难忍的情况，护士是否尽力帮助您缓解?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
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19.
用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称、功能和副作用？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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20.
用药时(包括口服和注射)，您是否掌握了此药的名称、功能和副作用?
完全不掌握
基本不掌握
基本掌握
完全掌握
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21.
护士对待探视亲友，是否尊重？
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
我没有亲友来探视
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22.
出院时，是否有护士告诉您出院后的注意事项?
是
否
23.
您最满意的护士是（1-2名）：
24.
您感到最满意或最感动的事：
25.
如有不满意之处，请详细说明:
26.
请留下您的宝贵意见：
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