叙事护理问卷调查

4.您目前实习的科室:

内科

外科

妇科

儿科

五官科

门急诊

肿瘤中心

其他（请注明）

5.工作年限: 年（以足年计算）

6.学历:

中专

大专

本科

硕士及以上

（一）叙事护理知晓情况的调查

叙事护理的定义：护理人员通过对患者的故事倾听、理解、回应、阐释并为之感动，从而发现护理要点，对患者实施整体护理，最终实现和谐护患关系的护理实践。

说明：请选择您认为最合适的答案。

1.在本次调查前，您听说或知晓叙事护理或叙事医学吗?（单选）

从未听过（若从未听过，则跳过第2题，直接回答剩余部分）

听过，但不甚了解

比较熟悉

非常熟悉

2.您是通过什么途径了解到叙事护理或叙事医学的?（多选）【多选题】

（二）叙事护理知识、态度、行为调查（所有选项为单选）
K部分:调查您对叙事护理知识的了解情况，请选择您认为最合适的答案。

1、您对“疾病”和“病痛”的理解如何?

没有深刻理解

两者完全一样

有区别，但自己区分不出

“疾病”是客观的，“病痛”是主观的，医疗和护理重点是“疾病”

“疾病”是疾病的症状和体征，“病痛”是患者的体验，医疗和护理的重点应将两者结合

2、从需要层次考虑，您认为患者叙事是属于哪一层次的需要?

3、从护患关系模式角度考虑，您认为叙事护理属于哪一种类型的护患关系模式?

4、您认为叙事护理与常规护理最大的不同之处是什么?

不理解，无法判断

基本没区别

叙事护理重视护士的沟通能力，常规护理重视护士的护理操作技术

叙事护理是融入情感的护理服务，常规护理很少融入情感到护理服务中

叙事护理注重患者身心的整体护理，常规护理注重患者疾病症状护理

5、在进行护理评估收集患者资料时，您认为哪种是最合适的方式?

不了解

根据患者病例记载内容收集

自己对患者的主观观察

日常查房或进行操作时与患者的随意交谈

在自己掌控下的与患者有目的、有计划地正式交谈

6、您觉得在临床护理工作中，正确的回应患者叙事的方式是?

不清楚

不回应

根据自己的情绪或时间情况给予回应

被动接受患者倾诉时才给予回应

主动征询患者的情感需求并给予回应

A 部分:调查您对叙事护理态度和信念，请选择您认为最合适的答案。

1、您认为随着责任制整体护理以及“优质护理服务”、护理人文关怀的展开，护士与患者之间的沟通交流应越来越深入、频繁吗?

2、您对患者的生活故事经历等感兴趣吗?

3、在工作中，您愿意倾听并引导患者倾诉他自己的生活故事或感受吗?

4、您认为在整个护理过程中，需要考虑患者或家属的故事及相关感受吗?

完全不需要

不是很需要

不确定

可以作为参考，但患者故事及感受不纳入护理过程

考虑患者及家属的故事经历及情感是护理过程中不可缺少的环节

5、您认为倾听患者叙事能使责任护士更深入地了解患者，从而会促使其为患者提供更个性化、人性化的护理吗?

6、您认为开展叙事护理能使患者享受到人情温暖，并对护理人员产生更强烈的信任感吗?

7、您认为叙事护理能改善患者的就医体验，缓和医患关系吗?

8、您觉得叙事护理对您的工作的展开有帮助吗?

P 部分:调查您关于叙事护理行为情况，请选择您认为最合适的答案。

1、您认为在患者叙事时，您能做到专心倾听吗?

2、您认为您已掌握了有效的提问方式，从而来引导患者叙事吗?

3、在与患者沟通的过程中，您能进行换位思考吗?

4、在工作中您有过听患者对您叙述生活经历故事或内心感受的经历吗?

5、您倾听患者叙述生活故事时，您的心情如何?

产生拒绝的情绪

产生事不关己的情绪

不确定

随患者叙述内容产生较大的情绪波动

能理智地控制情绪，合理回应患者

6、您有与患者一起讨论护理方案，了解他们的真正护理需求，并征求他们意见的经历吗?

7、您或者您身边有没有采集患者叙述的故事、观点、意见，从而来评价、改进医疗护理质量的例子?

8、您尝试过将自己临床工作与患者相处的细节撰写成护理小故事，从而讲述护理患者过程中的体会和感悟吗?

R、您认为临床发展叙事护理面临的最大的困难是?

管理者不够重视，倡导力度不够

患者性格原因、沟通能力差

护士性格原因、沟通能力不足

时间、空间条件有限

其他（请注明）

开放性问题环节：您觉得发展叙事护理对于您的护理工作、患者以及您自身能带来什么益处？您对发展叙事护理存在什么想法？

三、护生临床沟通能力测评量表

说明：请选择您认为最合适的答案

1.我与病人见面时会与其打招呼

从不

偶尔

经常

总是

2.我对病人的谈话表现出有兴趣

从不

偶尔

经常

总是

3.与病人交谈时，我会有些漫步经心

从不

偶尔

经常

总是

4.当我感受到病人紧张时，我会试着让他放松

从不

偶尔

经常

总是

5.我注意运用自己的面部表情

从不

偶尔

经常

总是

6.我注意调节自己的语音语调

从不

偶尔

经常

总是

7.我愿意倾听病人的述说

从不

偶尔

经常

总是

8.我注意病人的用词、语音语调等言语信息

从不

偶尔

经常

总是

9.在听病人说话时，我能始终保持注意力

从不

偶尔

经常

总是

10.在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人回应

从不

偶尔

经常

总是

11.无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听

从不

偶尔

经常

总是

12.我会用简单明了的话将病人的意见向其复述一遍

从不

偶尔

经常

总是

13.当我对病人问题的理解没有把握时，我会向病人进一步提问

从不

偶尔

经常

总是

14.在病人未说完话时，我不会急于下结论

从不

偶尔

经常

总是

15.我会询问病人有关他所用字词的意思

从不

偶尔

经常

总是

16.为完整了解病人的意见，我会进一步询问

从不

偶尔

经常

总是

17.交谈中我比病人说的多

从不

偶尔

经常

总是

18.我会专注于自己要表达的意思，而忽略了病人的反应

从不

偶尔

经常

总是

19.我习惯用“是否....?”“....是吗?”等提问方式，使病人能给出尽量简短的答案

从不

偶尔

经常

总是

20.我会告诉病人怎样去做，而不是让他自己做选择

从不

偶尔

经常

总是

21.除了病人要求外，我很少向他们进行解释

从不

偶尔

经常

总是

22.我需要反复解释，才能让病人听明白我的意思

从不

偶尔

经常

总是

23.我在交谈时，能选择准确适当的词汇

从不

偶尔

经常

总是

24.我会有意识地引出病人的顾虑和心理社会问题

从不

偶尔

经常

总是

25.我会设身处地地理解病人的感受

从不

偶尔

经常

总是

26.我会从病人的观点和角度来考虑问题

从不

偶尔

经常

总是

27.我会反思自己对病人的理解是否正确

从不

偶尔

经常

总是

28.如果我感觉到病人有隐含的言外之意时，我会帮他明确指出

从不

偶尔

经常

总是

四、关怀能力评价量表（CAI）

说明：请选择您认为最合适的答案

1.我认为学习是需要日积月累的。

2.当今是充满机遇的社会。

3.我口头所说的通常正是我所想的。

4.对于一个绝望的人，我无能为力。

5.我认为自己还需要不断完善。

6.即便别人不喜欢我，我还是能够去喜欢他们。

7.我很容易理解别人。

8.就我所需要了解的知识而言，我已经知道得够多了。

9.我愿意花时间去了解别人。

10.有时我想关心别人，有时不想关心别人。

11.我无法使生活变得更美好。

12.当别人依赖我时，我常感到不安。

13.我不太愿意为了帮助别人而中断自己的事。

14.在与别人相处时，我很难表露自己的情感。

15.我只在意把事情做对，而不管话说得好不好听。

16.我发现如果没有与别人相似经历，我就很难理解他们的感受。

17.我钦佩那些沉着.冷静和有耐心的人。

18.我认为尊重和接受别人的意见和情感是很重要的

19.别人认为我是一个守信用的人。

20.我认为自己还有提高的空间。

21.好朋友之间应相互关照。

22.我发现做每件事都有它的意义。

23.对于那些我所照顾的人，我总是放心不下，因为我担心会有什么意外发生在他们身上。

24.我喜欢鼓励别人。

25.我不愿意作出自己无法实现的承诺。

26.我真的很喜欢自己。

27.我能看到每个人的优点和缺点。

28.新的经历常常让我很畏惧。

29.我很害怕公幵地让别人了解我。

30.各种各样的人，我都能接受。

31.当关怀照护他人时，我从不掩饰自己的情感。

32.我不喜欢别人向我求助。

33.我能用一种热情和关爱的方式向别人表达我的情感。

34.我喜欢与人交谈。

35.我认为在与别人的交往中自己是很真诚的。

36.人是需要私人的空间去思考和感知的。

37.任何时候，人们都容易和我相处。