(2026年2月)山西省第五人民医院儿科患者满意度调查问卷

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Q1住院期间，护士对您是否尊重？ 【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q4.当您有事需要叫护士时，常常用的方式是：【单选题，必答】
不用叫，护士随时巡视病房解决
用呼叫器叫
去护理站叫
呼叫后不能及时到位
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Q5.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q6.每日上午、下午护理您的护士属于下列哪种情况？【单选题，必答】
住院以来上午、下午一直是固定的一名护士护理
每日上午、下午护理我的护士不固定，常常更换
每日上午、下午护理我的护士有多名
我不清楚是谁主要护理我
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Q7.白天（除中午）护士工作的方式是：【单选题，必答】
推着车在病房巡视
端着盘子不停地往返护理站、病房
有事时在病房干活，没事时坐在护理站等待我们叫
经常找不到护士
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Q8.您对护士为您做的各项护理操作的技术：【单选题，必答】
非常满意
满意
一般
不满意
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Q9.您对护士为您做的各种解答：【单选题，必答】
非常满意
满意
一般
不满意
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Q10.护士每日给您发口服药的方法是：【单选题，必答】
每次发一顿的药，并看着我服下药后离开
每次发一顿的药，放下药后离开
将从药房拿回的药全部给我，但每一顿都看着我服下药
将从药房拿回的药全部给我，我自己每日服下
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Q11.每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q12.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q13.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q14.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？【单选题，必答】
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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Q15护士夜间值班时有时会瞌睡，多数护士解决瞌睡的方法常常采用【单选题，必答】
从未见护士值班睡觉
在护理站桌子上爬着打个盹
在护理站椅子上趟着睡一觉
在值班室睡一觉
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Q16.护士早晨几点进病房帮助您整理房间【单选题，必答】
7点半
7点40分
7点50分
8点多
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Q17.护士和您交谈时，多数护士的语调、态度让您【单选题，必答】
非常满意
满意
一般
不满意
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Q18护士在平等对待患者方面，让您【单选题，必答】
非常满意
满意
一般
不满意
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Q19护士长在了解您需求、帮助解决问题方面，让您【单选题，必答】
非常满意
满意
一般
不满意
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Q20护士在尊重患者隐私方面，常常用的方式是【多选题，必答】【多选题】
暴露隐私部位的操作给予遮挡
不公开询问涉及到患者个人隐私的病史
在工作中护士不随意谈论患者及家属不愿公开的患者信息
危重患者在更换被服、衣物、翻身时，尽量减少暴露
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