1、本调查表仅用于同发公司服务人员客户服务满意度打分，每次填写只勾选1名人员，若评价他人需重新扫码进入；

2、评价周期三选一：

1）月度常规评价（固定驻场人员）

2）单次专项服务评价（临时派驻人员）

3）不定期抽查评价（公司用于人员转正/晋升/调岗等需要）；

3、评分标准：每项指标满分 10 分，0-10 分自由打分，总分合计满分 100 分，打分需秉持客观公正原则，如实反馈服务真实情况；

4、打分参考：9-10 分（非常满意）、7-8 分（满意）、5-6 分（一般）、3-4 分（不满意）、0-2 分（极不满意）；

5、若服务人员存在重大失误、疫病指导错误、设备操作误导、消极怠工等问题，可在末尾开放性建议栏详细说明；

6、每次调查结果由公司总部安排专人汇总，不对被评价人员开放，仅用于公司后续工作改进提升使用，请您放心填写。