优衣库客户满意度调查

尊敬的顾客：
您好！本次调研为优衣库线下门店客户满意度调查，问卷填写仅需3分钟，所有信息严格保密，无商业用途，请依据您真实购物体验作答，非常感谢您的配合！
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1. 您的年龄区间
A.18岁及以下
B.19-28岁
C.29-40岁
D.41-55岁
E.55岁以上
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2. 您平均多久到优衣库购买一次服饰
A.每月1次及以上
B.每2-3个月一次
C.半年一次
D.一年一次
E.本次首次消费
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3. 您单次在优衣库的消费金额
A.150元以内
B.150-350元
C.350-600元
D.600-1000元
E.1000元以上
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4. 您了解并到店消费的渠道
A.线下门店闲逛
B.线上小程序种草到店
C.朋友熟人推荐
D.小红书/短视频种草
E.线上下单门店自提
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5. 您对优衣库服装面料亲肤舒适度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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6. 您对服装做工、走线、剪裁质量是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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7. 您对服饰版型合身度、尺码标准度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8. 您对服装色彩、款式上新更新速度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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9. 您对服饰耐穿度、抗起球、不易变形表现是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10. 您对产品价格与品质匹配的性价比是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11. 您对服装标签无刺激、环保材质设计是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12. 您对门店整体整洁度、商品陈列布局是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13. 您对店内试衣间数量、干净卫生程度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14. 您对店内灯光、温度、整体逛店氛围是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15. 您对店内商品分区清晰、好找易取程度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16. 您对门店停车、进出店通行便捷程度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17. 您对店员接待的礼貌、热情服务态度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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18. 您对店员穿搭推荐、产品专业讲解能力是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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19. 您对收银结账速度、开票流程便捷度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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20. 您对门店退换货、售后问题处理服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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21. 您对门店会员注册、积分优惠讲解服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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22. 您对门店定期折扣、优惠活动力度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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23. 综合本次消费，您对优衣库整体购物体验是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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24. 您后续愿意再次到优衣库购物的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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25. 您认为优衣库服装、门店服务还有哪些需要改进的地方?
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