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金科物业服务质量问卷调查
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1.
您所居住的小区名称
*
2.
您在该小区居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
您的年龄段
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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4.
您的职业状态
上班族
自由职业
退休人员
其他
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5.
您是否为常住业主（每月居住20天以上）
是
否
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6.
小区公共区域的清洁卫生
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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7.
绿化养护情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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8.
公共设施完好程度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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9.
电梯、消防、供水供电等核心设备的运行稳定性
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
您对物业服务的整体可靠性
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11.
您保修后，物业的响应速度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12.
您投诉后，物业的处理效率与反馈情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13.
物业人员的服务态度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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14.
物业人员的专业技能
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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15.
物业服务是否考虑到您的个性化需求
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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16.
您对物业费与服务质量的匹配程度的满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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17.
您对智慧APP的使用体验
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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18.
您对金科物业服务最不满意的一点是什么
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19.
您最希望物业在哪方面进行改进
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