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广州珠江啤酒股份有限公司客户满意度调查表
录音中...
尊敬的客户：
感谢您过去一年来对珠啤的支持，展望未来，我们希望为您提供更优质的产品和更贴心的服务。百忙之中，请您抽空填写此调查表，我们会认真倾听您的意见和建议，并以此作好产品和服务的质量改善工作。您的需要就是我们努力的方向。
如有不满意的项目，请写明具体情况和生产批次，不能只选不满意。
*
您所属的大区是
请选择
广州A区
广州B区
广州C区
广州D区
广州E区
汕头大区
汕尾大区
梅州大区
河源大区
揭阳大区
潮州大区
佛山A区
佛山B区
佛山C区
佛山D区
清远大区
韶关大区
惠州大区
肇庆大区
云浮大区
深圳A区
深圳B区
江门大区
阳江大区
中山大区
珠海大区
东莞A区
东莞B区
东莞C区
东莞D区
湛江大区
茂名大区
河北大区
河南A区
河南B区
东四省
京津
山东
安徽
江苏
湖南A区
湖南B区
江西大区
福建
湖北
浙沪
广西A区
广西B区
广西C区
广西D区
云贵大区
川渝大区
海南A区
海南B区
一、
产品质量评价：
（一）项目：瓶(罐)
缺陷：指磨花、爆瓶等
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
（二）项目：瓶盖
缺陷：指瓶盖生锈、压盖松等
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
（三）项目：罐盖
缺陷：指拉环断裂、渗漏等
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
（四）项目：标
缺陷：指歪标、烂标、脱标等
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
（五）项目：箱
缺陷：指散包、掉色、变色等
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
（六）项目：酒液口感
缺陷：指偏酸、偏淡、涩、易上头等
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
二、服务
质量评价：
（一）打款开单效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
（二）厂商配合度
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
（三）财务销售费用兑现效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
（四）货物配送效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
（五）储运退瓶效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
（六）有奖瓶盖回收效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
（七）质量投诉处理及时性
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
是否满意
是
否
不满意的具体问题
三、产品外观评价
：
（一）商标图案
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
（二）商标色彩
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
（三）纸箱图案
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
（四）纸箱色彩
1.南沙厂
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
河北
广西
梅州
湖南
东莞
从化
中山
湛江
阳江
海丰
品种（非必选）
【多选题】
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
四、您对产品的包装形式及材质有哪些建议
包装规格
【多选题】
24支
12支
6支
包装形式
【多选题】
薄膜
纸箱
塑箱
包装容器
【多选题】
玻璃瓶
易拉罐
桶装
PET瓶（塑料瓶）
五、
您对珠江啤酒股份有限公司有哪些建议，以实现厂商共赢？
六、最后，请留下贵公司的名称及联系电话，谢谢您的支持与配合
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