全民健身服务高质量发展路径调查问卷（市场端）

尊敬的受访者：

您好！我们正在开展一项关于“全民健身服务创新机制和路径研究”的课题研究，旨在了解全国全民运动健身模范市（县）的各级行政部门推动全民健身服务的现状、影响因素与协同治理经验。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究。问卷约需10-15分钟，衷心感谢您的支持！

问卷说明：问卷中涉及的五类人群（核心调研群体）分别是：

1. 健康群体（普通青壮年、青少年健身人群）；

2. 亚健康群体（久坐上班族、低运动频次人群）；

3. 慢病/病患群体（高血压、糖尿病、术后康复等人群）；

4. 残弱特殊群体（残疾、行动不便、低保群体）；

5. 老年群体（60岁以上养老健身群体）。

填写总规则：

1.五级量表题：1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合；

2.单选题仅选1项，多选题符合全部勾选；

3.所有内容据实填写即可。

——《全民健身服务高质量发展路径》课题组
一、基础信息（单选，4题）
*
1.
您所在的省市县区（）
A.浙江省湖州市德清县
B.浙江省湖州市安吉县
C.南京市溧水区
D.张家港市
E.许昌市
F.洛阳市新安县
G.洛阳市涧西区
H.洛阳市宜阳县
I.洛阳市洛龙区
J.成都市温江区
K.重庆市荣昌区
L.吉林长春市
*
2.
您的企业经营类型（）
A.综合健身场馆
B.专项体育培训机构
C.智慧体育设备/平台企业
*
3.
贵企业服务覆盖范围（）
A.城区为主
B.乡镇下沉覆盖
C.城乡全域覆盖
*
4.
贵企业经营年限（）
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
*
5.

核心调研量表题（五级打分）

打分说明：请您根据所在地区实际情况，对下属问题进行打分

（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

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企业会结合五类人群不同身体情况，设计差异化健身课程与服务产品。
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企业能顺畅对接政府、社区、健身社团，联合开展普惠健身服务。
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企业主动走进乡镇、社区，同步提供公益健身与市场化付费服务。
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本地全民健身供给体系中，商业健身企业是重要补充力量。
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企业教练、课程、场地运营均建立标准化服务流程与规范。
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企业主动引入智能器材、线上课程、大数据工具升级健身服务。
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本地扶持健身行业、规范市场运营的政策与监管制度较为完善。
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面向普通健康人群的塑形、体能类健身产品体系成熟完善。
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企业可完整提供体态矫正、疲劳修复等亚健康专项运动服务。
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企业配备专业指导人员，可为慢病人群提供温和运动干预方案。
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门店配备无障碍设施，推出适配残障、行动不便人群专属服务。
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企业开发低强度、康养类课程，适配老年人锻炼需求。
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线上课程、智能设备等智慧服务，不同年龄、体质客户均可使用。
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企业下沉乡镇、社区，有效提升基层群众获取健身服务的便利度。
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本地政府、场馆、社团多方共同参与健身服务的市场氛围良好。
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企业分层定制的健身产品，能够有效补齐公共健身服务短板。
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本地健身行业内，各家门店、机构普遍落实统一服务标准。
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企业长期开展分层健身服务，具备持续创新运营的稳定能力。
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城区、乡镇均可找到商业健身场所，城乡市场资源配置相对均衡。
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政企多方合作开展分层健身服务的模式，可在区域内复制推广。
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三、客观事实选择
*
6.
（多选）贵企业主要通过哪些方式参与本地全民健身服务?（ ）【多选题】
A.提供低价或公益性的健身课程和场地
B.承接政府购买服务项目（如赛事运营、体质监测等）
C.与社区合作开展健身指导活动
D.为居民提供市场化收费服务
E.其他（请注明:）
*
7.
（单选）贵企业在参与全民健身服务过程中，与政府部门的合作情况如何?（ ）
A.已建立长期稳定的合作关系，有固定的对接渠道
B.有合作但不固定，偶尔有项目时才联系
C.了解过相关政策，但尚未实际对接
D.不了解政府部门在这方面的工作
*
8.
（可多选）贵企业目前主要执行哪些方面的服务标准或规范?（ ）【多选题】
A.教练资质和培训标准
B.课程内容和服务流程标准
C.场地设施安全标准
D.客户服务规范（如体测评估、档案管理等）
E.目前还没有形成明确的服务标准
*
9.
（单选）针对不同人群（如老年人、慢病患者等），贵企业的服务标准是否有差异化调整?（ ）
A.有，针对不同人群分别制定了服务标准
B.有，但只是根据经验做了简单区分
C.没有区分，所有人群执行统一标准
D.目前未涉及特殊人群的服务
*
10.
（可多选）贵企业目前主要服务的客户群体是哪些?（ ）【多选题】
A.健康群体（追求体能提升、塑形、社交等）
B.亚健康群体（体态矫正、疲劳恢复等）
C.慢病群体（高血压、糖尿病等需要运动干预的）
D.老年群体（康养健身、防跌倒等）
E.青少年群体（体能训练等）
*
11.
（可多选）针对老年人、慢病患者等特殊人群，贵企业在服务中做了哪些安排?（ ）【多选题】
A.开设了专门的课程或训练方案
B.配备了有相关资质的教练或指导人员
C.设置了适合其身体条件的场地或设施
D.与医疗机构有合作，获取运动建议或处方
E.目前尚未针对特殊人群开展专门服务
*
12.
（可多选）贵企业开展全民健身相关服务以来，取得了哪些成效?（ ）【多选题】
A.服务覆盖人数逐年增加
B.客户对服务的满意度较高
C.参与居民的身体健康状况有所改善
D.企业品牌和社会影响力提升
E.目前尚未取得明显成效
*
13.
（单选）贵企业在全民健身服务方面的下一步发展计划是什么?（ ）
A.计划扩大服务人群，拓展更多人群（如老年人、慢病患者等）
B.计划升级设施、引入智慧化设备或线上平台
C.计划开发新的服务产品，提升服务品质
D.暂无扩大计划，维持现有服务
四、开放式问题（2题）
14.
从市场运营角度，五类人群中哪类群体的健身服务市场缺口最大?原因是什么?
15.
您认为如何优化政策环境，更好激发市场主体参与全民健身创新的活力?
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