广西柳工集团产品出口竞争力调查研究

为了深入了解广西柳工集团产品的市场表现及其在国际市场的竞争力，本问卷旨在收集客户对广西柳工集团产品的认知、质量、技术、售后服务及市场表现等方面的意见。您的反馈将为公司在产品改进、市场策略调整和国际化发展提供重要依据。请您根据实际情况填写以下问题，感谢您的参与支持!
一、客户对广西柳工集团产品的认知
*
1.
您是否了解广西柳工集团的品牌及其产品
完全了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
2.
您认为广西柳工集团产品在行业中的定位如何
高端
中高端
中端
低端
不确定
*
3.
您如何评价广西柳工集团的产品知名度
非常高
比较高
一般
较低
非常低
*
4.
您认为广西柳工集团产品的市场占有率如何
非常高
比较高
一般
较低
非常低
二、客户对柳工产品质量与技术的评价
*
5.
您对广西柳工集团产品的质量有何看法
非常好
比较好
一般
较差
非常差
*
6.
您认为广西柳工集团的技术创新能力如何
非常强
比较强
一般
较弱
非常弱
*
7.
您是否认为广西柳工集团的产品技术符合您所在市场的需求
完全符合
大部分符合
一般
部分不符合
完全不符合
*
8.
在使用广西柳工集团的产品时，您是否遇到过技术问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
三、客户对柳工集团售后服务的评价
*
9.
您对广西柳工集团提供的售后服务的响应速度如何评价
非常快
比较快
一般
较慢
非常慢
*
10.
您认为广西柳工集团的售后服务在解决问题方面的有效性如何
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
*
11.
您在购买广西柳工集团的产品后是否有过售后服务支持的经历
是，且非常满意
是，且比较满意
是，但一般
是，但不太满意
没有
*
12.
您认为广西柳工集团在产品保修期内的服务覆盖范围如何
非常全面
比较全面
一般
较为有限
非常有限
四、客户对柳工产品的出口市场表现的评价
*
13.
您如何看待广西柳工集团在国际市场上的品牌表现
非常强
比较强
一般
较弱
非常弱
*
14.
您认为广西柳工集团产品在出口市场的竞争力如何
非常强
比较强
一般
较弱
非常弱
*
15.
广西柳工集团在海外市场的产品定价是否具有竞争力
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
没有竞争力
非常没有竞争力
*
16.
您认为广西柳工集团在国际市场上面临的最大挑战是什么
高昂的运输成本
市场认知度不够
竞争对手太强
产品质量问题
售后服务不足
五、客户对广西柳工集团产品改进的意见
*
17.
您认为广西柳工集团在产品设计方面应改进的地方是什么
外观设计
功能性设计
使用便捷性
安全性能
其他
*
18.
您希望广西柳工集团在哪些方面提高产品的质量或性能
提高产品耐用性
提升技术创新
改进产品的适应性
提高产品的环保性
其他
*
19.
您认为广西柳工集团在售后服务方面应改进的地方是什么
提供更多服务渠道
提高服务响应速度
增强问题解决的专业性
增加服务的覆盖范围
其他
*
20.
您认为广西柳工集团在国际市场扩展方面应加强哪些措施
加强品牌推广
增强渠道合作
提供个性化的市场解决方案
提高出口产品的性价比
其他
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