**小区物业管理调查问卷

添加问卷说明
一、小区基本情况
*
1.
您的身份：
本地农民居民
商品房业主
外来常住人口
其他
*
2.
您的房屋是否出租：
是
否
二、社区治理结构与运行机制
*
3.
您是否了解小区的管理主体（居委会、村委会、物业公司、业委会等）：
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
*
4.
 您认为当前小区的治理模式更倾向于：
居委会+物业主导
居委会+村委+物业共管
业委会+物业主导
其他
请注明
*
5.
 您觉得各管理主体间的沟通协调是否顺畅：
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
*
6.
您在物业管理决策（如选聘物业、制定规约等）中是否有参与感：
有很强参与感
有一定参与感
参与感较弱
完全没有参与感
*
7.
当遇到物业费、违章搭建等矛盾纠纷时，您对解决效果的满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
您是否知道小区存在社区党组织、楼组长队伍等其他参与治理的组织：
知道且了解
知道但不了解
不知道
三、物业服务内容与成本负担
*
9.
您对物业公司提供的保洁服务满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
您对物业公司提供的保绿服务满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
您对物业公司提供的保安服务满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
您对物业公司提供的公共设施维护服务满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
您所在房屋的物业费收费标准（元/平米/月）：
*
14.
您的停车费缴纳标准（元/月）：
*
15.
 您的物业费主要承担方：
政府财政
集体经济
个人
其他
请注明
*
16.
若有政府或集体补贴，您是否了解补贴比例及年限：
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
*
17.
您认为动迁户和商品房业主的物业费标准是否合理：
合理
不合理
请说明理由
*
18.
您是否按时缴纳物业费：
是
否
请说明理由
四、维修资金管理与使用
*
19.
您是否了解小区维修资金的归集情况（如来源、总额等）：
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
*
20.
您知道小区维修资金账户由谁管理：
业委会
物业代管
政府/街道监管
不知道
*
21.
您是否知晓小区维修资金的使用情况（如是否使用、用于哪些项目）：
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
*
22.
您认为申请使用维修资金的流程是否便捷：
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
*
23.
若维修资金不足，您对业主再次筹集的态度：
支持
不支持
请说明理由
无所谓
五、房屋质量与公共设施维护
*
24.
您入住后房屋是否出现过质量问题：
是
否
*
25.
若出现质量问题（在保修期内），是否得到及时维修：
是
否
请说明理由
*
26.
您对小区消防设施的完好及维护情况满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
27.
您对小区供水、供电、供气等管线设施运行状况满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
28.
您认为小区安全监控覆盖是否全面：
非常全面
比较全面
一般
不太全面
非常不全面
*
29.
您对小区公共道路、照明、绿化等维护状况满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
30.
您认为当前房屋存在的主要质量问题（可多选）【多选题】
内外墙破损发霉
铸铁管腐蚀
漏水
其他
请注明
*
31.
您对房屋质量和公共设施的主要诉求（请详细说明）：
六、政策支持与挑战建议
*
32.
您是否了解市、区、镇各级政府对农民集中居住社区物业管理的特殊支持政策：
非常了解
基本了解
不太了解
非常不了解
*
33.
您认为当前小区物业管理面临的最大挑战是什么（可多选）：【多选题】
资金不足
房屋质量问题突出
治理协调不畅
其他
请注明
*
34.
您是否支持小区进行“美丽家园改造”：
非常支持
支持
无所谓
不支持
请说明理由
*
35.
您对小区物业管理有哪些具体建议：
七、物业相关补充问题
*
36.
您是否希望所在小区加装电梯：
是
否
请说明理由
*
37.
 若希望加装电梯，您期望的加装时间：
1年内
1-3年
3年以上
无所谓
*
38.
您认为加装电梯过程中及后续使用可能存在哪些管理矛盾（可多选）：【多选题】
费用分摊矛盾
维护责任矛盾
使用权限矛盾
无潜在矛盾
其他
请注明
*
39.
综合来看，您对小区物业公司的整体满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
感谢您的积极参与和支持！
*
40.
标题
选项1
选项2
问卷星提供技术支持
举报