2026年HLD客户满意度调查问卷（JS）

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尊敬的顾客：

非常感谢贵公司选择我们作为您的合作伙伴，为了提供更好的产品和服务，我们想了解您的感受，请您于百忙之中填写此份调查。这对我们非常重要，谢谢您的配合支持！

您所在单位（地市及区县）：
如：南京溧水、扬州广陵、常州武进、宿迁市本部......
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我们为贵司提供的产品名称：【最多选择5项】
一二次融合柱上开关
故障指示器
电缆故障检测终端
接地故障智能辅助研判装置
一二次融合环网箱（环网柜）
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1、您对我们的产品及时到货感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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2、您对我们的产品质量稳定程度感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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3、您对我们的产品技术先进性感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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4、您对我们的产品使用及维护方便程度感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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5、您对我们的服务（咨询）配合感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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6、您对我们的实施人员的技术水平感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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7、请您按照以下标准对我们的投诉响应时间打分 （最大值100）
满分100分，① 0.5小时内响应：90-100分；② 1小时内响应：80-89分；③ 2小时内响应：70-79分；④ 3小时内响应：60-69分；⑤ 4小时以上响应：0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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8、您对我们的投诉处理结果感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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9、请您按照以下标准对我们的故障响应时间打分： （最大值100）
满分100分，① 0.5小时内响应：90-100分；② 1小时内响应：80-89分；③ 2小时内响应：70-79分；④ 3小时内响应：60-69分；⑤ 4小时以上响应：0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
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10、您对我们的设备返修时效性感到 （最大值100）
满分100分，①很满意90-100分；②比较满意80-89分；③一般70-79分；④较不满意60-69分；⑤很不满意0-59分。烦请打出您宝贵的分数，谢谢！（烦请直接给分数，而不是选择序号）
11、其他建议及意见反馈：
如您对我司产品及服务的过程有任何建议及意见，请您在下方留言，您的建议与意见是我们宝贵的财富，我们将重视并有针对性地改进！
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