2026年第三季度成品纸经销商客户满意度调查

*
1.
客户名称（填写全称）：
2.
您最关心思景的哪方面内容指标【多选题】
强度韧性
柔软度
包装风格
价格
新品开发
起抛度
质量管控
投诉处理反馈
其他（请列明）
3.
对于纸品品牌质量，您比较认可是哪些品牌【多选题】
思景
心相印
维达
洁柔
清风
板扎
柔贝佳
植护
笨精灵
斑布
如初
得宝
其他（请列明）
一、产品质量和使用方面
*
4.
思景的产品质量
很稳定 100分
稳定 90分
一般稳定 80分
时有波动 70分
波动大 60分
*
5.
思景的包装与外观
很好 100分
好 90分
适中 80分
一般 70分
差 60分
*
6.
思景的纸张韧性
很好 100分
好 90分
适中 80分
一般 70分
差 60分
*
7.
思景的纸张柔软度
很好 100分
好 90分
适中 80分
一般 70分
差 60分
*
8.
思景的纸张整齐度
很好 100分
好 90分
适中 80分
一般 70分
差 60分
*
9.
您对继续代理/使用思景的信心
稳定用 100分
继续用 90分
使用 80分
试用 70分
缺乏信心 60分
二、产品售卖及时性与交售卖范围
*
10.
思景售卖的及时性、可靠性
无延误 100分
准时 90分
基本准时 80分
无影响 70分
经常延误 60分
*
11.
思景购买渠道、范围
很稳定 100分
稳定 90分
一般稳定 80分
时有波动 70分
波动大 60分
*
12.
思景在当地品牌影响力
非常认可 100分
较认可 90分
认可 80分
不太认可 70分
很不认可 60分
三、营销管理方面
*
13.
思景的价格体系
非常满意 100分
较满意 90分
满意 80分
一般 70分
不满意 60分
*
14.
思景不同批次产品质量控制
非常满意 100分
较满意 90分
满意 80分
一般 70分
不满意 60分
*
15.
对于市场变化的应变能力（新品研发、市场营销、产品市场表现）
非常满意 100分
较满意 90分
满意 80分
一般 70分
不满意 60分
四、提供的售后服务与质量方面
*
16.
投诉处理速度及效率
高效 100分
较及时 90分
及时 80分
适中 70分
慢 60分
*
17.
投诉处理效果
非常满意 100分
较满意 90分
满意 80分
一般 70分
不满意 60分
*
18.
信息的及时分析、处理、反馈与客沟通是否及时
高效 100分
较及时 90分
及时 80分
适中 70分
慢 60分
19.
客户意见和建议：
问卷星提供技术支持
举报