校园快递服务使用情况调查问卷

您好！为了解校园快递驿站的服务现状，优化取件、寄存、寄件等服务体验，我们特开展本次调查。本问卷采用匿名方式进行，您的回答对我们非常重要。感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份
学生
老师
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2.
您每月收取快递的频率
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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3.
您通常选择的取件方式
自行前往驿站取件
驿站送货上门
智能快递柜取件
其他
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4.
您取件时遇到过哪些问题【多选题】
排队时间过长
找不到快递
取件时间与上课/工作冲突
驿站工作人员服务态度差
快递包装破损
其他
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5.
您对当前取件流程的便捷性评价
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
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6.
您是否有快递寄存需求
有，经常需要
有，偶尔需要
没有
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8.
您是否使用过校园驿站的寄件服务
使用过
未使用过
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10.
您希望驿站提供哪些额外服务【多选题】
延长营业时间
增加智能快递柜数量
提供快递包装服务
开通夜间取件通道
提供快递代取服务
其他
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11.
您认为校园驿站的位置是否便利
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
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12.
您对校园驿站整体服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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13.
您向他人推荐校园驿站服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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14.
您主要通过哪些渠道了解快递取件信息【多选题】
手机短信通知
驿站APP/小程序
快递平台（如淘宝、京东）物流信息
同学/同事告知
其他
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15.
您平均每次取件所需的时间（从到达驿站到取件完成）
5分钟以内
6-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
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16.
对于校园快递驿站的服务，您还有哪些具体的意见或建议
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