全省内勤专班工作模式落实情况调查问卷

数字化服销项目专班 · 2026年

【问卷说明】

本问卷旨在了解全省内勤专班对"52221"标准化工作模式、日常工作流程、四维台账、企微运营及数智工具使用、督导"30102"工作模式等方面的落实情况，为省分公司按照运作实际优化专班工作模式、强化经营履职提供数据支撑。本问卷不记名，仅需填写所属市分公司，请如实填写，您的真实反馈对我们至关重要。

部分题为评分题，说明如下:1=完全未落实

2=偶尔落实

3=部分落实

4=基本落实

5=全面落实

1. 您所属的市分公司是（单选）:

2. 您的专班岗位是（单选）:

县/区专班负责人

县/区专班专岗

其他:

3. 您从事内勤专班工作的时间（单选）:

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1年以上

4. 您入司的时间（单选）:

1年以内

1-3年

3-5年

5年及以上

5.数字化工作占您每日工作量实际占比（平均综合，单选）:

6. "52221"各维度落实情况评价（单选）:

7.每周可以单独组织，全省主导的标准化早会次数（单选）

8.每日辅导2人录音（企微听取分析·话术指导·质检），每周能做到的次数（单选）

9.每月能做到陪访的次数（客户拜访或单独接待，平台促成不计入）（单选）

10.每月能组织的服销专属活动（针对服销团队单独主题，单独邀约，单独运作）（单选）

11.每周可面谈的伙伴数（使用收入预算工具表的深入面谈）（填写）

12. 标准化早会内容中，可常态达成的内容（可多选）:【多选题】

13. 每日辅导录音工作中，可常态达成的内容（可多选）:【多选题】

14. 当前"52221"工作模式落实中存在的主要问题是（多选）:【多选题】

日常事务性工作多，挤占专班核心工作时间

伙伴数量少/配合度低，陪访面谈难安排

客户资源不足，活动组织和邀约困难

系统操作复杂，录音辅导/质检耗时较长

缺乏培训指导，工作标准不够清晰

上级检视频率不够，缺乏执行压力

其他:

15 各时段核心工作能够常态执行的有（可多选）:【多选题】

8:30-8:45考勤管理（企微回复·双考勤确认）

8:45-9:45标准化早会（小早管·大早会·小早练）

9:45-11:45督导面谈解决问题（督导电话·面谈·追踪521）

12:00-13:30主管沟通赋能

13:30-14:30追踪面谈（午会盘点·增员面谈）

14:30-16:00生产支持（外出陪访/平台促成）

16:30-17:00夕会复盘

17:00后追踪总结·早会准备

16. 上述日常工作中，您实际花费时间较多的是（多选）:【多选题】

17. 您所在专班每天能否按上述时间表完成各时段核心工作（单选）:

18. 四维台账建立与执行情况（单选）:

19. 台账执行中的主要困难是（多选）:【多选题】

20. 企微运营及数智工具使用频率（单选）:

21.企微群发运营（定向群发）（单选）

22.企微朋友圈运营（个性化推送）（单选）

23.企微系统·录音听取与分析（单选）

24.企微系统·录音质检操作（单选）

25.苏客汇·面访录入/陪访打卡（单选）

26.国寿E店·面谈扫码/数据通报（单选）

27. 近半月（4月1日-15日），您所在单位企微群发运营批次约为（单选）:

28. 近半月，您所在单位朋友圈个性化推送活动条数约为（单选）:

29. 数智工具使用中存在的主要问题是（多选）:【多选题】

30. 您所在团队伙伴"30102"整体达成率约为（估算概括，单选）:

31.团队伙伴"30102"完成难度较大的为（多选）:【多选题】

☐每天30个有效电话（30秒标准）

☐每周10个面访（每天约见2位客户）

☐每周至少邀约2人参加平台/活动

32. 督导"30102"落地的主要困难是（多选）:【多选题】

伙伴人数少，管理幅度有限

伙伴工作积极性不高，执行打折扣

客户资源不足，难以支撑面访和邀约

缺乏有效的督导工具和手段

追踪检视频率不够

其他:

33. 您对内勤专班"职场经理+项目第一负责人"角色的认知程度（单选）: