00:00:00
知乎用户付费意愿及满意度调查
录音中...
您好!感谢您参与本次知乎用户付费相关调查。本问卷旨在了解您对知乎付费服务的使用情况、满意度及相关评估。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况作答。预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
*
4.
您是否为知乎付费用户
是
否
*
5.
您成为知乎付费用户的时长
不足3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
*
6.
您目前正在使用或曾经使用过的知乎付费服务类型
【多选题】
知乎盐选会员
Live讲座
私家课
电子书
付费咨询
知乎周边产品
其他付费服务
*
7.
在您使用过的知乎付费服务中,最常使用的是哪一种
此题选项来源于前面题目的选中项,请按顺序作答
知乎盐选会员
Live讲座
私家课
电子书
付费咨询
知乎周边产品
其他付费服务
*
8.
您选择使用知乎付费服务的主要原因
内容质量高,有独特价值
对特定领域/话题感兴趣
他人推荐或口碑影响
免费内容无法满足需求
平台品牌信任度高
促销活动吸引
其他原因
*
9.
请您对所使用的知乎付费服务在以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
内容的专业性
内容的专业性
内容的实用性
内容的实用性
内容的更新频率
内容的更新频率
付费价格合理性
付费价格合理性
使用界面体验
使用界面体验
客服服务质量
客服服务质量
*
10.
您向他人推荐知乎付费服务的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
您认为知乎付费服务与其他平台同类付费服务相比,整体竞争力如何
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台相当
略逊于其他平台
明显逊于其他平台
*
12.
您未来是否会继续购买知乎付费服务
一定会
很可能会
不确定
不太可能会
一定不会
*
13.
您平均每月在知乎付费服务上的花费大约是多少
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
101-200元
201元及以上
*
14.
您对知乎付费服务的价格敏感度如何
非常敏感,价格是首要考虑因素
比较敏感,价格影响较大
一般,价格与价值综合考虑
不太敏感,更看重内容质量
完全不敏感,只要内容好不在乎价格
*
15.
如果知乎付费服务价格上涨,您的选择会是
立即停止使用
减少使用频率或范围
保持不变
视涨价幅度而定
不受影响,继续使用
*
16.
您希望知乎付费服务在哪些方面进行改进
【多选题】
降低价格
提升内容质量
增加内容种类
优化使用体验
加强用户互动
提供更多优惠活动
其他
*
17.
您未使用知乎付费服务的主要原因
认为付费内容价值不高
价格偏高
免费内容已能满足需求
不了解付费服务内容
习惯使用其他免费平台
其他原因
*
18.
如果知乎推出以下哪种优惠活动,您更有可能尝试付费服务
首次付费折扣
免费试用体验
套餐组合优惠
限时特价活动
与其他平台合作联名会员
其他类型优惠
*
19.
您对知乎免费内容的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
20.
您认为知乎平台的整体内容质量在同类平台中处于什么水平
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
评价对象得分
字体大小
知乎用户付费意愿及满意度调查
复制