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7月 北京儿童医院新疆医院住院患者体验与满意度调查表[复制]
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尊敬的患者及家属:您好！为了解您对所在科室护理工作的满意度，不断提高护理服务质量，特制定此调查表。为确保此项调查的真实有效性，调查为不记名，且后台调查结果由医院相关管理职能部门收集，您现所在科室无法查阅您填写的满意度结果，故请您客观、实事求是进行评价，并留下您宝贵的意见或建议。感谢您的配合及帮助！
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1、住院期间,护士对您是否尊重? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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2、住院期间,护士是否仔细倾听您讲话? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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3、住院期间,护士是否用患者、家长或患儿听得懂的方式解释问题? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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4、住院期间,护士是否以适合孩子的年龄方式与孩子交流和相处? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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5、看病期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应? 【单选题】
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
我没有抱怨或不满
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6、在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,我没按过呼叫铃
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7、晚上您的病房附近是否安静? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8、当您出现疼痛难忍的情况,护士是否及时帮助您处理? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过类似的情况
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9、每次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称、主要作用? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有用药
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10、护士进行护理治疗、操作时，护士是否告知操作的目的及注意事项? 【单选题】
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有接受过诊疗措施
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11、您对护士的静脉穿刺熟练程度，是否满意? 【单选题】
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
未涉及
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12、出院时,您是否清楚之后的健康注意事项? 【单选题】
完全不清楚
基本清楚
完全清楚
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13、下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?(1代表最差,5代表最好)请选择 【单选题】
1
2
3
4
5
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14.请选出你认为最满意的护士：
【多选题】
刘路露
曹瑞
齐琦
莫晓洁
刘萌萌
艾拉克孜
王婷
周继艳
祖拜丹
唐娜
*
15、请写出您的建议和意见(选填): 【填空题】
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