香薰产品情感体验对消费心理与购买决策的影响调研

一、基本信息采集

1.您的性别是

A.男

B.女

3.你所处的地理区域

A. 华北（北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区（中部））

B.东北（辽宁省、吉林省、黑龙江省、内蒙古自治区东部（呼伦贝尔市、兴安盟等））

C.华中（河南省、湖北省、湖南省）

D.华南（广东省、广西壮族自治区、海南省、香港特别行政区、澳门特别行政区）

E.西南（重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区）

F.西北（陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区西部）

4.您的教育背景

A.高中/中专及以下

B.大专

C.本科

D.硕士及以上

5.您的职业

A.学生

B.专业技术人员（教师、医生、研究人员等）

C.公务员

D.公司白领（文职人员、公司职员）

E.商业与服务业人员（销售、客服、酒店、餐饮）

F.生产制造人员（技术工人）

G.自由职业者

H.个体工商户

I.退休人员

二、请您根据自己的真实体验，对下列描述进行判断:

1.在您近期购买香薰产品的时候

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
您认为商家的能力与专业性（即介绍产品功能和效果）怎么样
您认为商家的能力与专业性（即介绍产品功能和效果）怎么样
您认为商家的互动表现（互动态度，主动性，积极性和耐心方面）怎么样
您认为商家的互动表现（互动态度，主动性，积极性和耐心方面）怎么样
您认为商家的整体印象（仪容仪表与职业形象）怎么样
您认为商家的整体印象（仪容仪表与职业形象）怎么样

2.社交场合中的香薰使用

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
您会在参与重要交际场合时（约会，聚会等）使用香薰产品
您会在参与重要交际场合时（约会，聚会等）使用香薰产品
您认为购买与使用相关香薰产品有利于彰显个人特色
您认为购买与使用相关香薰产品有利于彰显个人特色
您认为他人使用的香薰产品在很大程度上影响你的社交体验
您认为他人使用的香薰产品在很大程度上影响你的社交体验

如果一家景区，商场或精品店等线下场所的气味令人愉悦：

文化记忆与气味认同

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为蕴含中国传统文化元素（如节气、诗词意象、传统香料）的气味产品更有内涵和品味
我认为蕴含中国传统文化元素（如节气、诗词意象、传统香料）的气味产品更有内涵和品味
我认为“桂花香”、“艾草香”、“老式雪花膏香”、“大白兔奶糖”等能唤起大众共同记忆的气味，会引发我的亲切感与怀旧情绪
我认为“桂花香”、“艾草香”、“老式雪花膏香”、“大白兔奶糖”等能唤起大众共同记忆的气味，会引发我的亲切感与怀旧情绪

个人记忆与情感联结

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
某些特定的气味，能立刻让我回想起一段非常个人化的场景（例如：外婆家的厨房、童年学校的走廊、第一次旅行的海边）
某些特定的气味，能立刻让我回想起一段非常个人化的场景（例如：外婆家的厨房、童年学校的走廊、第一次旅行的海边）
我偏爱某些气味，是因为它们让我联想到生命中的某个重要的人（如家人、朋友、伴侣）或与他们共处的时光
我偏爱某些气味，是因为它们让我联想到生命中的某个重要的人（如家人、朋友、伴侣）或与他们共处的时光
有些气味对我有特殊意义，是因为它承载了私人的情感与记忆
有些气味对我有特殊意义，是因为它承载了私人的情感与记忆

功能需求与健康期待

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我相信并依赖特定气味（如某些草药香）来帮助缓解鼻塞、晕车等轻微的身体不适感
我相信并依赖特定气味（如某些草药香）来帮助缓解鼻塞、晕车等轻微的身体不适感
我使用香薰产品的一个重要原因是驱散或遮盖环境中令人不悦的气味（如油烟、宠物气味、霉味），以保持空气清新
我使用香薰产品的一个重要原因是驱散或遮盖环境中令人不悦的气味（如油烟、宠物气味、霉味），以保持空气清新
我看重且信任香薰产品在改善睡眠、提神醒脑等健康方面的具体功能性作用
我看重且信任香薰产品在改善睡眠、提神醒脑等健康方面的具体功能性作用

品牌故事与价值认同

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
品牌价值定位更高的香薰产品（如香奈儿，迪奥，兰蔻）更能提醒我进行购买和使用
品牌价值定位更高的香薰产品（如香奈儿，迪奥，兰蔻）更能提醒我进行购买和使用
一个拥有完整、动人品牌故事（如创始人经历、灵感来源、制作流程）的气味品牌，更能获得我的情感认同和价值认可
一个拥有完整、动人品牌故事（如创始人经历、灵感来源、制作流程）的气味品牌，更能获得我的情感认同和价值认可
品牌通过官方网站、社交媒体内容所传递出的美学风格和价值观，会深刻影响我对它的整体印象和偏好
品牌通过官方网站、社交媒体内容所传递出的美学风格和价值观，会深刻影响我对它的整体印象和偏好

他人评价的影响

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
在线上购买气味产品时，其他用户的真实评价（特别是带图的追评）是我做出购买决策的重要参考之一
在线上购买气味产品时，其他用户的真实评价（特别是带图的追评）是我做出购买决策的重要参考之一
即便有普遍好评，我也会特别关注是否有专业领域的博主（如小红书上的调香师、生活家）对该产品进行过深度测评和推荐
即便有普遍好评，我也会特别关注是否有专业领域的博主（如小红书上的调香师、生活家）对该产品进行过深度测评和推荐

使用香薰产品的情绪体验

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
使用香薰产品后，我会产生愉悦感和满足感
使用香薰产品后，我会产生愉悦感和满足感
在不同的情绪状况下，我会使用香薰产品以匹配不同的心情
在不同的情绪状况下，我会使用香薰产品以匹配不同的心情
使用香薰时我更容易进入放松或专注状态
使用香薰时我更容易进入放松或专注状态

支付意愿与价值判断

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
您在购买生活用品时更倾向于带有愉悦香气的产品（例如：特定香型的洗衣液、沐浴露、洗手液等）
您在购买生活用品时更倾向于带有愉悦香气的产品（例如：特定香型的洗衣液、沐浴露、洗手液等）
您更愿意购买专类香薰产品（例如香水、室内香氛（如藤条香薰、香薰机）或香薰蜡烛）
您更愿意购买专类香薰产品（例如香水、室内香氛（如藤条香薰、香薰机）或香薰蜡烛）
您更愿意为了香薰产品的附加价值（如因其品牌、设计、文化联名或稀有原料）而支付比基础功能产品更高的价格（支付溢价）
您更愿意为了香薰产品的附加价值（如因其品牌、设计、文化联名或稀有原料）而支付比基础功能产品更高的价格（支付溢价）