综合部满意度调查问卷（2026年7月）

二、食堂服务：干饭人的快乐，我们来守护！

1. 您对食堂菜品的菜色满意度如何?

超赞！每顿都光盘

还行，偶尔有惊喜

一般般，希望改进

不太满意，想提建议

2. 您对食堂菜品的口味满意度如何?

偏辣

偏酸

偏油

其他

3. 您最希望食堂增加哪类菜品? 【多选题】

地方特色小吃

轻食/减脂餐

甜品/下午茶

其他（请注明）

4. 对食堂以下方面，您打几分?（1-5星，5星最满意）

	1星	2星	3星	4星	5星
打饭速度
打饭速度
服务态度
服务态度
卫生状况
卫生状况
荤素搭配
荤素搭配
餐具管理
餐具管理
厨余清理
厨余清理

三、通勤车：一路相伴，安全又舒心！

1. 您对通勤车的准时性满意吗?

非常准时，从不迟到

偶尔晚点，但能理解

经常晚点，希望优化

2. 乘车环境（座位、空调、卫生）您觉得如何?

舒适整洁，像移动小客厅

基本满意，有小问题需改进

体验一般，想提建议

3. 您希望增加/调整哪些线路或站点?

四、办公环境：舒适办公，从“细节”开始！

1. 对物业服务（保洁、绿化、安保）的满意度?

超棒！环境整洁又安全

基本到位，偶尔有小疏忽

需要加强，想提具体建议

2. 办公设施报修响应速度，您打几分?

5星:秒响应，超给力！

4星:较快，基本不耽误事

3星:一般，希望再快点

2星:有点慢，影响工作1星:太慢啦，急需改进！

3. 您觉得办公区域还有哪些需要改善的地方?（如:洗手间、茶水间、会议室等）

五、流程审批：提速增效，让工作更丝滑！

1. 您对目前各类审批流程（如饮用水审批、会议室预约等）的整体效率满意吗?

非常高效，完全不影响工作

基本顺畅，偶尔有小卡顿

流程较长，希望优化

2. 您认为哪些审批环节最需要“提速”? 【多选题】

公车使用审批

收发文、内部签报、用印审批

餐券、业务接待申请

其他（请注明）

六、督办反馈：事事有回音，件件有着落！

1. 您认为综合部对于公司级督办任务描述的清晰度如何？

界定清晰（任务要求非常清楚，可以直接落地执行）

需进一步对齐（任务大方向清楚，但在具体分工或标准上，建议增加一次沟通对齐）

需进一步拆解（任务目标较为宏观，建议进一步细化为可执行的具体动作和节点）

2.您认为综合部对于公司级督办事项的督办力度如何？

督办效果较好，能及时提醒保证督办事项闭环

督办流于形式，偶尔想起来才督办

没有跟进督办事项落实情况，督办效果很差

3. 您认为综合部在需要多部门统筹推进的督办事项中，是否起到跨部门协调的作用？

能够主动聆听主办部门困难，协调相关部门提供支持

需要反复提及困难，才去协调相关部门提供支持

完全起不到协调作用，只知道催促进度

其他（请注明）

4.你希望综合部在督办方面做哪些改进？

七、协作测评：跨部门合作，体验怎么样？

1. 您与综合部日常协作的频率是?

经常（每周多次）

偶尔（每月几次）

很少

2. 对综合部在协作中的表现，您打几分?（1-5星）

	1星	2星	3星	4星	5星
专业度
专业度
配合度
配合度
时效性
时效性
信息同步性
信息同步性
沟通态度
沟通态度

3. 您觉得综合部在跨部门协作中，最需要提升的是?

八、开放麦:你的声音，我们认真听！

1.除了以上内容，您对综合部服务还有哪些“金点子”或“小吐槽”?（尽情发挥，我们全盘接收！）

3. 如果给综合部服务打个“心情分”，您会选?

超开心，给你们比心！

还不错，继续加油！

一般般，期待改进~

有点小失望，想聊聊~