中东问卷

中东消费者电商购买行为调查问卷
尊敬的受访者：
您好！本次调查旨在了解中东地区消费者的电商购买行为与偏好，所有数据仅用于柳州某电商公司拓展中东市场的策略分析，严格保密个人信息。问卷作答仅需3-5分钟，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

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1.
您的性别：【单选】
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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2.
 您的年龄：【单选】
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3.
您所在的中东国家/地区：【单选】
A. 沙特阿拉伯
B. 阿联酋
C. 卡塔尔
D. 科威特
E. 阿曼
F. 巴林
G. 其他
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4.
您最常使用的电商平台有哪些？【多选】【多选题】
A. Noon
B. Amazon Middle East
C. Souq
D. Jumia
E. 本土小众电商平台
F. 跨境电商平台（如阿里国际站、SHEIN）
G. 其他
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5.
您平均每周使用电商平台购物的频率？【单选】
A. 少于1次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
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6.
您在电商平台上偏好购买的商品类别是？【多选】【多选题】
A. 服饰鞋帽（含传统服饰）
B. 美妆个护
C. 3C数码产品
D. 家居日用
E. 食品饮料（含特色零食）
F. 母婴用品
G. 运动户外
H. 其他
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7.
您选择电商平台时，最看重的因素是？【多选】【多选题】
A. 商品种类丰富
B. 价格优惠力度大
C. 物流配送速度快
D. 支付方式便捷安全
E. 商品正品保障
F. 平台口碑/用户评价好
G. 售后服务完善
H. 界面操作简洁（含阿拉伯语适配）
I. 其他
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8.
影响您电商购买决策的核心因素是？【多选】【多选题】
A. 商品价格
B. 商品质量/正品保障
C. 用户评价与晒单
D. 物流配送时效
E. 支付方式多样性
F. 促销活动（折扣、满减等）
G. 品牌知名度
H. 售后服务（退换货、售后咨询）
I. 其他
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9.
您在电商购物过程中，最不满意的体验是？【多选】【多选题】
A. 物流配送延迟/丢件
B. 商品与描述不符/假货
C. 支付方式繁琐/不安全
D. 售后服务响应慢/退换货难
E. 平台无阿拉伯语界面，操作不便
F. 促销活动规则复杂
G. 无本地客服，沟通困难
H. 其他
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10.
您偏好的电商支付方式是？【多选】【多选题】
A. 信用卡/借记卡
B. 移动支付（如Apple Pay、本地移动支付工具）
C. 货到付款
D. 电子钱包
E. 银行转账
F. 其他
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11.
您主要通过什么设备进行电商购物？【单选】
A. 智能手机（移动端）
B. 平板电脑
C. 电脑（台式/笔记本）
D. 多种设备结合
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12.
社交平台（如Instagram、TikTok、WhatsApp）的商品推荐，是否会影响您的购买决策？【单选】
A. 一定会，常因社交推荐下单
B. 偶尔会，参考社交推荐后决定
C. 基本不会，仅自主浏览购物
D. 从不关注社交平台的商品推荐
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13.
中东传统节日（如开斋节、宰牲节）的促销活动，是否会提升您的购物频次/消费金额？【单选】
A. 大幅提升，会集中囤货/消费
B. 小幅提升，会购买刚需商品
C. 无影响，按日常需求购物
D. 不确定
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14.
您是否愿意购买中国跨境电商平台的商品？【单选】
A. 非常愿意，经常购买
B. 愿意，偶尔购买
C. 不确定，需看商品/价格
D. 不愿意，担心物流/售后
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15.
对于中东市场的电商平台，您还有哪些改进建议或潜在需求？【开放题】
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