2025年下半年托育园家长满意度调研问卷

亲爱的家长：
      您好！感谢您一路上对深业幸福家的信赖与支持。为进一步促进家园共育，给宝宝提供更好的教学质量和服务，帮助宝宝全面发展，特进行本次满意度调查。您的意见和建议就是我们努力的方向，了解真实情况将有助于我们改善接下来的工作，感谢您的配合！您所填写的内容，我们都将予以严格保密，不会对您造成任何影响。
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1、宝宝所在园区：
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2、宝宝所在班级：
请填写班级名称，如：托小1班
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3、您最初是通过什么途径了解到深业幸福家？
朋友介绍
路过
广告
街道/社区/党群
线下推广
大众点评/美团
公众号
微信视频号
小红书
抖音
其他
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4、您选择孩子送托最主要的原因是：
家庭无其他人协助带孩子
培养孩子各方面能力
带养人需要个人空间
托育园的照护更加专业、安全
为幼儿园入学做准备
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5、您身边的人是否知道深业幸福家品牌：
几乎没人知道
有10个以内家庭知道
有10-20个家庭知道
有超过20个家庭知道
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6、选择深业幸福家最打动您的原因【多选题】
国企背景
品牌口碑好
距离近
课程与教育理念
环境好
师资团队
服务好
安全与健康
价格合理
其他
7、关于食品/安全/卫生，您的体验是：
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园区环境卫生干净整洁
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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园区的膳食有营养、能科学搭配
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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关于家长咨询的婴幼儿日常保健方面的问题，保健医生的解答专业、清晰。
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
8、对于托育园的教师，您的印象是：
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教师精神风貌：专业真诚、亲切温和、自信优雅
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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教师定期反馈宝宝表现，同时针对您关心的成长和保育信息进行沟通
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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宝宝平时表达出对班级教师的态度是喜欢的
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
9、对于托育园的照护，您的印象是：
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班级教师能根据孩子现阶段需求，给予个性化照护
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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在园区日常照护中，有培养孩子生活自理意识及能力（自己吃饭、穿衣服、洗手等）
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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通过幸福家的照护活动，可以明显感觉到宝宝的成长
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
10、对于托育园的课程，您的印象是：
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您可以在幸福家的APP上清楚的了解宝宝每日在园情况，如：教学主题、幸福小语、饮水量、排便次数等
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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班级教师会积极与您分享孩子在园区的学习活动、体能活动、生活活动、游戏活动相关的情况及照片。
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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园区的特色课程设置丰富有趣，孩子体验感很好：
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
11、关于园区服务，您的体验是：
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当遇到育儿困惑会得到园区及时的关注并给予针对性建议
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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您参与过园区主办的家园共育活动（如家长课堂、节日活动等），并且体验感较好
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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当发生极端天气或突发情况时，园区及时公布相关信息并给予您明确的处理方案 
非常认同
比较认同
一般
不太认同
很不认同
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与园区沟通遇到矛盾和问题时知道拨打24小时服务电话400 188 3138 ：
知道
不知道
12、关于深业幸福家APP，您的使用感受是？
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您使用深业幸福家APP的整体过程较好。
非常认同
比较认同
一般认同
不太认同
很不认同
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13、您对深业幸福家最满意的方面：【请选择1-3项】
师资水平
办园质量
专业度
餐食
服务态度
生活照护
孩子能力的培养
其他
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14、您对于深业幸福家托育园的总体评价为：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15、您觉得深业幸福家可以提升/改善的方面
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16.您是否会向他人（亲朋好友）推荐深业幸福家托育园？
肯定会
可能会
不一定
肯定不会
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17、关于上述问题您是否愿意接收回访电话：
愿意（我们将对您的信息严格保密，仅用于本次调研回访）
不愿意
再次感谢您的信任与支持！
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