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天桥街道机关物业、食堂、保安、IT运维服务满意度调查问卷(2026.4.25)
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为全面提升天桥街道机关后勤服务保障水平,深入了解大家对物业管理、食堂餐饮、安全保卫及IT运维四个关键环节的真实感受与需求,我们特开展本次满意度调查。您的客观评价和宝贵建议,将作为我们优化服务流程、提升服务质量、改善办公环境的重要依据。本问卷填写大约需要3-5分钟。具体问题如下:
*
1.
您对机关运维服务的整体满意度如何?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.
您认为运维团队对问题的响应速度如何?(单选题)
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
*
3.
运维人员是否有效解决了您的问题?(单选题)
完全解决,且效果良好
基本解决,符合预期
部分解决,仍需跟进
未能解决
*
4.
未能解决的原因(填空题)
*
5.
您如何评价运维人员的服务态度?(单选题)
态度友好
态度认真
态度一般
态度欠佳
*
6.
态度欠佳的表现(填空题)
*
7.
您如何评价运维人员的服务专业性?(单选题)
专业能力突出
专业能力达标
专业能力普通
专业能力不足
*
8.
您对物业保洁服务的整体满意度如何?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您对办公楼公共区域(如走廊、楼梯、卫生间)的清洁状况及垃圾清运状况是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您对公共设施(如门窗、灯具、水电)的报修响应与维修效率是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您对会议室、活动室等公共空间的环境维护是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对物业工作人员的服务态度是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
您对食堂服务的整体满意度如何?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您对近一个月明档菜品是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您认为食材是否新鲜?(单选题)
非常新鲜
很新鲜
一般
不新鲜
*
16.
不新鲜的具体情况(填空题)
*
17.
您对食堂工作人员的服务态度与个人卫生是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
您对食堂的用餐环境(如卫生、秩序、座位)是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
您对机关安保服务的整体满意度如何?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
您对门岗值守是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
21.
您对出入口车辆管控是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
22.
您认为安保对问题的响应速度如何?(单选题)
非常及时
及时
一般
较慢
非常慢
*
23.
您对安保工作人员的服务态度是否满意?(单选题)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
24.
在机关后勤服务中,您认为最需要改进的服务是哪项?(单选题)
IT运维服务
物业服务
食堂服务
安保服务
*
25.
您对后勤服务的意见和建议(填空题)
*
26.
您最期待的菜品(填空题)
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天桥街道机关物业、食堂、保安、IT运维服务满意度调查问卷(2026.4.25)
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