00:00:00
AI动态定价对旅游消费者支付意愿的影响研究调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解大家在旅游预订时，对人工智能动态调价的真实感受。所有数据仅用于学术研究，会严格保密您的个人信息，答案没有对错之分，恳请您根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！请您仔细阅读每个场景描述，结合自己的真实感受答题即可。
第一部分：您的旅游消费习惯与基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
您的职业
在校学生
企业职员
机关/事业单位人员
自由职业者
其他
*
4.
您的教育程度
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
*
5.
个人月可支配收入范围（扣除必要开支后可自由支配的部分）
未婚
已婚
离异/丧偶
其他
*
6.
个人月可支配收入范围（扣除必要开支后可自由支配的部分）
2000 元及以下
2001-4000 元
4001-8000 元
8001-12000 元
12001-20000 元
20000 元以上
*
7.
旅游预订时的消费预算
500元及以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
*
8.
您过去一年内旅游（含周末游、小长假）的次数
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
*
9.
您预订酒店/机票最常使用的平台是
携程
飞猪
美团/大众点评
同程旅行
去哪儿网
途牛
其他
*
10.
您在该平台的会员等级大致是
普通会员（无等级）
白银/黄金会员
铂金/钻石会员
黑金/黑钻会员
不清楚
*
11.
预订酒店/机票时，您通常会
直接在自己常用的平台下单，不比较
在1-2个平台间简单比较价格
在3个及以上平台反复比价，选择最优惠的
先在其他平台看好，再去特定平台（如有会员权益的平台）下单
*
12.
您是否曾遇到过以下情况
【多选题】
同一家酒店/航班，不同手机（苹果vs安卓）显示价格不同
作为老用户，看到的价格比新用户更贵
刚搜索完机票/酒店，过一会儿再看就涨价了
节假日期间价格比平时翻倍上涨
以上均未遇到过
第二部分：旅游AI定价场景体验（请想象以下场景，并根据您的真实感受回答）
场景A（平日vs节假日）：您计划在某节假日出游，预订某酒店时发现，平日价格为300元/晚，节假日价格为600元/晚。平台提示：“价格随供需实时浮动，由AI动态生成”。
*
13.
在此场景下，您的购买意愿是
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
场景B（新老客差价）：您在某平台预订酒店时，用自己的老用户账号看到价格为500元。朋友用新注册的账号搜索同一酒店同一房型，显示价格450元。平台提示：“新用户专享优惠，由AI智能匹配”。
*
14.
在此场景下，您的购买意愿是
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
场景C（设备差价）：您和朋友同时在某平台搜索同一酒店，您用苹果手机看到价格550元，朋友用安卓手机看到价格500元。平台提示：“价格根据设备类型动态调整”。
*
15.
在此场景下，您的购买意愿是
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
第三部分：您对AI定价的感知（请根据您在旅游预订中的实际体验和感受，选择对以下说法的同意程度）
*
16.
请选择对以下说法的同意程度
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
我认为同一酒店在不同时间（如节假日）调整价格是合理的
我认为同一酒店在不同时间（如节假日）调整价格是合理的
我认为不同用户看到不同价格是不公平的
我认为不同用户看到不同价格是不公平的
平台根据我的消费记录给出个性化价格，我能接受
平台根据我的消费记录给出个性化价格，我能接受
总体而言，我认为OTA平台的AI定价是公平的
总体而言，我认为OTA平台的AI定价是公平的
平台清晰地告知了我价格由AI生成
平台清晰地告知了我价格由AI生成
当价格上涨时，平台会解释涨价原因（如供需变化、节假日等）
当价格上涨时，平台会解释涨价原因（如供需变化、节假日等）
我能清楚地知道不同价格之间的差异是如何产生的
我能清楚地知道不同价格之间的差异是如何产生的
平台的定价规则对我来说像一个“黑箱”（很难了解内情）
平台的定价规则对我来说像一个“黑箱”（很难了解内情）
我觉得AI给我推送的价格是为我量身定制的
我觉得AI给我推送的价格是为我量身定制的
我愿意为了获得更个性化的价格而分享一些个人信息
我愿意为了获得更个性化的价格而分享一些个人信息
AI推荐的价格让我感觉自己是平台的“重要用户”
AI推荐的价格让我感觉自己是平台的“重要用户”
根据我的手机型号（如苹果/安卓）来定价，让我感觉被冒犯
根据我的手机型号（如苹果/安卓）来定价，让我感觉被冒犯
平台根据我的搜索历史来调整价格，让我觉得隐私被侵犯
平台根据我的搜索历史来调整价格，让我觉得隐私被侵犯
老用户看到的价格比新用户贵，这让我感到不舒服
老用户看到的价格比新用户贵，这让我感到不舒服
*
17.
为了保证问卷质量，本题请直接选择“比较同意”
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
*
18.
请选择对以下说法的同意程度
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
在了解AI定价机制后，我仍愿意在OTA平台预订旅游产品
在了解AI定价机制后，我仍愿意在OTA平台预订旅游产品
我愿意为了获得更优惠的价格，接受平台的AI动态定价
我愿意为了获得更优惠的价格，接受平台的AI动态定价
未来预订旅游产品时，我会优先选择价格透明度高的平台
未来预订旅游产品时，我会优先选择价格透明度高的平台
我会向朋友推荐那些定价公平透明的旅游平台
我会向朋友推荐那些定价公平透明的旅游平台
我相信平台会公平地对待所有用户
我相信平台会公平地对待所有用户
我相信平台使用我的数据只是为了给我提供更好的服务
我相信平台使用我的数据只是为了给我提供更好的服务
我认为平台在定价方面不会欺骗消费者
我认为平台在定价方面不会欺骗消费者
第四部分：对AI定价的改进期望
*
19.
您是否愿意尝试/继续使用AI动态定价的旅游平台
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
20.
（若您对AI定价不太满意）如果平台做出以下改进，您在多大程度上会更愿意使用？（请逐项评价）
完全没用
不太有用
一般
比较有用
非常有用
平台提供清晰的价格构成解释（为什么涨价/降价）
平台提供清晰的价格构成解释（为什么涨价/降价）
承诺“同人同价”，杜绝新老客差价
承诺“同人同价”，杜绝新老客差价
允许用户关闭“个性化定价”功能
允许用户关闭“个性化定价”功能
针对会员提供专属动态折扣（正面感知）
针对会员提供专属动态折扣（正面感知）
政府出台法规，禁止基于设备/地域的歧视性定价
政府出台法规，禁止基于设备/地域的歧视性定价
平台建立用户监督机制，对定价问题进行申诉和反馈
平台建立用户监督机制，对定价问题进行申诉和反馈
第五部分：补充信息
*
21.
您对AI技术的了解程度
完全不了解
了解较少
一般
比较了解
非常了解
*
22.
您对“大数据杀熟”这一现象的关注程度
从未关注
偶尔关注
一般
比较关注
非常关注
*
23.
您是否曾因AI定价问题向平台投诉或维权
是
否
*
24.
您对OTA（Online traveling agency）平台即在线旅游平台AI定价的整体满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
评价对象得分
字体大小
AI动态定价对旅游消费者支付意愿的影响研究调查问卷
复制
