水景、昭慧社区全龄段居民需求调查问卷

尊敬的居民朋友：

您好！我们正在进行一项关于社区服务与数字化平台需求的调研。您的回答将帮助我们更好地了解居民的实际需求，优化社区服务小程序的功能设计。

• 本问卷共 30 道题，约需 10-15分钟 完成

• 问卷匿名填写，信息仅用于学术研究和服务改进

• 请根据您的实际情况选择或填写答案

• 如家中有相关需求，请代表家庭填写

感谢您的配合与支持！

2. 您的性别是:

男

女

5. 您家里是否有需要照顾的老人（60岁以上）?

有，与老人同住

有，但不在同住

没有

6. 您家里是否有需要托管的儿童（12岁以下）?

有，幼儿园阶段

有，小学阶段

有，初中阶段

没有

8. 您最需要哪些儿童服务?（可多选）【多选题】

课后托管（放学后看护、作业辅导）

暑期托管

安全教育（防溺水、交通安全、心理辅导）

兴趣活动（绘画、音乐、体育、编程等）

亲子活动

暂时不需要

10. 您对现有儿童托管服务是否满意?

11. 您希望社区提供什么样的儿童活动场所?

室内活动室（阅读角、游戏区）

室外运动场地

多功能综合场所

不需要

12. 您最担心儿童的什么问题?（可多选）【多选题】

13. 您或家人目前是否有就业/创业方面的需求?

有，正在找工作

有，有创业想法

一般，有备无患

没有需求

14. 您希望获得哪些就业相关服务?（可多选）【多选题】

17. 您希望志愿者服务能够获得哪些回报?（可多选）【多选题】

18. 您对志愿服务的内容有哪些偏好?（可多选）【多选题】

助老服务（陪伴老人、帮助购物等）

儿童服务（辅导作业、组织活动等）

环境美化（垃圾分类、卫生打扫等）

社区宣传（政策宣传、文化活动等）

应急协助（疫情防控、灾害救援等）

其他:

19. 您最近一年办理过以下哪些政务事项?（可多选）【多选题】

社保、医保相关业务

户籍、身份证办理

各类证明开具（居住证明、收入证明等）

政策补贴申请（低保、救助等）

都没有办理过

20. 您在办理政务服务时遇到过哪些困难?（可多选）【多选题】

21. 您是否需要社区协助代办政务服务?

需要，希望能帮代办

需要，希望能指导准备材料

不需要，自己可以搞定

不需要，太麻烦了

22. 您是否愿意参与邻里互助?（如:代收快递、照看孩子、帮忙买菜等）

愿意，经常帮助邻居

愿意，偶尔帮助

看情况，关系好就帮

不太愿意，保持距离

25. 您最希望通过社区服务小程序使用哪些功能？（请按重要程度排序，1-5分）

养老服务（预约上门服务、查看服务记录）

健康管理（查看健康数据、预约挂号）

便民服务（水电缴费、快递查询）

政务代办（在线申请、进度查询）

社区互动（邻里互助、活动报名）

志愿者服务（报名参与、积分兑换）

26. 您希望小程序采用什么登录方式?（可多选）【多选题】

27. 您对小程序界面的要求是:

越简单越好，功能少也没关系

功能要全，但界面要简洁清晰

功能越多越好

无所谓

28. 您是否愿意为以下服务付费？

	愿意付费	免费才用	不需要
上门理发/修脚
上门理发/修脚
上门保洁
上门保洁
陪同就医
陪同就医
助餐服务
助餐服务
儿童托管
儿童托管

29. 如果小程序有AI语音助手功能，您会使用吗?

会，觉得很方便

会，但只是偶尔用

不会，更习惯自己操作

不会，担心不会用

30. 您对社区服务还有什么建议或期望?（选填）

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