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基于TAM/TPB的感知风险认知对消费者使用快餐代下单平台的影响研究
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您好!本问卷旨在了解大学生对代下单平台(如通过淘宝、闲鱼等购买麦当劳、肯德基等优惠套餐)的使用情况、感受和看法。您的回答将为本研究提供宝贵的参考依据,问卷填写大约需要3-5分钟。
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1.您的性别是?
女
男
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2.您的年龄是?
18岁以下
18-35岁
36-50岁
50岁以上
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3.您的月可支配收入是?
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000元以上
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4.过去三个月内,如果选择购买麦当劳/肯德基,您使用代下单平台的概率是?
0-1/4
1/4-1/2
1/2-2/3
大于2/3
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5.我认为代下单平台有利于以更低的价格买到套餐。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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6.我认为不需要自己蹲守优惠券,更省事。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
7.提供了官方渠道没有的套餐组合或折扣方式。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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8.我认为代下单平台操作流程简单易懂。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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9.我觉得代下单平台订单的线下领取方便。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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10.我觉得代下单平台订单的支付方式便捷。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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11.我认为代下单平台商品页面信息(套餐内容,取餐码、餐厅位置)包含明确。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12.本题是为了检测您是否认真填写,请直接选择“非常同意”。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.亲戚朋友认为使用代下单平台是合理选择。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.周围朋友都在广泛使用代下单平台。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.如果身边重要的人推荐使用代下单,我会更愿意尝试。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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16.我担忧个人账号(如麦当劳APP、淘宝账号)被封禁、被盗或受限。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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17.我担忧付款后无法拿到有效的取餐码。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.我担心如果交易出现问题,很难通过平台维权或退款。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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19.我担心个人信息(手机号、地址、消费记录)是否会被泄露或滥用。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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20.我担忧使用代下单平台会致使身边的人对我有负面评价(爱占小便宜等)。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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21.在等待平台发送取餐码的过程中,我会感到着急或烦躁。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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22.在别人面前核销失败,会使我感到尴尬。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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23.我经常使用代下单平台进行点单。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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24.我了解过代下单平台的运行流程或机制。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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25.我日常生活中会与身边的人分享或推荐代下单平台。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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基于TAM/TPB的感知风险认知对消费者使用快餐代下单平台的影响研究
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