8月患者满意度调查
问卷说明
曲 靖 市 第 一 人 民 医 院
住院患者满意度调查表
尊敬的患者及家属：
您好！
为了持续提高我们的护理服务质量提升您的就医体验，我们诚挚的邀请您花费宝贵的几分钟时间完成本问卷。请根据您本次就医的亲身体验，选择相应的答案，以表达您的满意程度。衷心感谢您的宝贵时间和合作精神！
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8月患者满意度调查
录音中...
你所在的科室为：
您（患者）的年龄为：
*
1、住院期间，护士对您是否尊重？
从未尊重
有时尊重
经常尊重
总是尊重
*
2、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
从未倾听
有时倾听
经常倾听
总是倾听
*
3、当您按床头呼叫铃时，护士是否及时回应
从未及时
有时及时
经常及时
总是及时
*
4、护士是否向您介绍病区的环境、主管医生及责任护士；安全注意事项；疾病相关知识及健康指导；检查的注意事项等：
从未介绍
有时介绍
经常介绍
总是介绍
*
5、当您生活不能自理时，需要协助时，护士是否及时提供帮助
从未协助
有时协助
经常协助
总是协助
*
6、当您有疑问或有需求时，护士能及时解答或提供帮助
从未解决
有时解决
经常解决
总是解决
*
7、每次用药时，护士是否告诉您药物的名称、功能和副作用
从未讲解
有时讲解
经常讲解
总是讲解
*
8、住院期间，护士是否经常到病房巡视
从未巡视
有时巡视
经常巡视
总是巡视
*
9、您对护士的技术操作是否满意
从未满意
有时满意
经常满意
总是满意
*
10、夜间病房环境是否安静
从未安静
有时安静
经常安静
总是安静
*
11、住院期间，您咨询的问题，护士回复内容您能否听得懂
从未听懂
有时听懂
经常听懂
总是听懂
*
12、您的病房和卫生间是否清洁无异味
从未清洁，长期有异味
有时清洁，经常有异味
经常清洁，偶有异味
总是清洁，无异味
*
您最满意的护士是
*
有无不满意的护士，如有请写出护士的名字：
*
您对本次住院护理服务有何意见或建议：
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