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客户满意度调查表
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亲爱的客户朋友:
非常感谢一直以来对我们隆昇源财务的信任和支持。希望通过本次调研了解您的真实需求,后续我们会加强沟通,把对您企业有利的财税政策及时宣传到位。问卷很短,所有内容保密,期待您的宝贵意见。
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1.
您的主体类型?
个体工商户
小规模公司
一般纳税人
农民专业合作社
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2.
会计人员的服务态度、工作效率?
很满意
满意
一般
不满意
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3.
工作人员对问询答复的及时性、专业性?
很满意
满意
一般
不满意
*
4.
我们与您企业沟通的频率是否合适?
刚刚好
希望多沟通一些
希望少打扰
有事再联系
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5.
申报期前后,是否会提前向您确认收入和票据相关信息?
每次都会
大部分时候会
很少
几乎没有
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6.
您更希望接收哪类财税政策提醒?
【多选题】
小规模增值税优惠
小微企业企业所得税优惠
合作社涉农免税相关政策
社保、公积金政策
其他____
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7.
目前您企业除记账报税外,哪些服务有需求?
【多选题】
工商变更、执照办理
审计报告
税收筹划
银行、融资
法务咨询
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8.
遇到财税疑问,您咨询后反馈时效是否满意?
A 回复很快,解答清晰
回复尚可,可以解决
回复慢,解释不够通俗
不满意不满意
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9.
标题
【多选题】
成本费用票据合规提醒
收入分开核算提示(合作社免税/应税区分)
合同资料留存提醒
发票开具风险提示
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10.
关于开具成本费用,您希望提前多久提醒?
随时提醒
5-10天
10-20天
一个月
*
11.
按照您的要求,您对代理费用的接受程度?
2000元~3000元/年
3000元~4000元/年
4000元~5000元/年
5000元以上
其他
12.
您认为我们代理服务中哪些地方做得较好?
13.
在会计代理服务过程中,哪些地方需要改进?
*
14.
我们十分珍视您的意见和建议,承诺为您的个人信息保密。烦请留下您的联系方式,电话建议留手机,方便我们能及时联系到您。谢谢!
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