老年人对智慧养老产品需求偏好研究调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们正在进行一项关于智慧养老产品需求的学术研究，旨在了解您的真实看法与需求，以便推动更适合老年人的产品与服务发展。本次调查匿名进行，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。您的回答对我们至关重要，衷心感谢您的支持与参与！

第一部分：基本信息

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1. 您的年龄段?
A. 60-69岁
B. 70-79岁
C. 80岁及以上
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2. 您的性别?
A. 男
B. 女
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3. 您的最高文化程度?
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
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4. 您目前的健康状况如何?
A. 良好，生活完全自理
B. 一般，有慢性病但可自理
C. 需要部分照料或协助
D. 完全不能自理，需要专人照料
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5. 您目前主要的养老生活模式?
A. 与子女同住
B. 老两口独自居住
C. 独居
D. 与保姆/护工同住
E. 社区/机构养老(含日间照料中心)
F. 其他（请说明:）
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6. 您能接受的智慧养老产品(单件，如健康手环、紧急呼叫器等)的单价范围大约是?
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001-3000元
E. 3000元以上

第二部分：需求偏好测量

（请根据您对智慧养老产品的期望和看法，在右侧最符合您认同程度的数字上打“√”。）


一、关于产品功能

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7. 我认为产品功能要“少而精”，把我最关心的健康、安全一两点做好就行。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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8. 我希望能针对不同场景(如居家、户外、夜间)有专门的安全或提醒功能。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
9. 我更喜欢一个设备集成多种功能(如既能测血压又能一键呼救)，免得用很多个。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
10. 与生活服务(如叫餐、保洁)功能相比，健康监测(如血压、心率)和紧急求助功能对我更重要。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
11. 我希望产品能让我更方便地与子女、亲友进行视频通话。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
12. 我对具有聊天、提醒、娱乐功能的智能陪伴机器人(如智能音箱)感兴趣。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

二、关于产品易用性

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13. 操作步骤越少越好，最好能“一键完成”主要功能。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
14. 屏幕上的字一定要大，图标和按键也要大，看得清、点得准。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
15. 语音控制(用说话来操作)和语音播报(用说话告诉我结果)对我非常必要。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
16. 操作错了能有明确提示，能方便地退回上一步，不会“卡死”或锁住。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

三、关于价格与支付

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17. 我愿意为可靠的、能解决实际问题的产品支付合理的费用。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
18. 如果政府或社区能提供一部分购买补贴，会极大地提高我的购买意愿。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
*
19. 产品的后续服务(如网络费、维修费)最好能纳入医保或长期护理险。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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20. 支付方式要方便，支持子女远程代付或在社区网点现场支付很重要。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

四、关于安全与隐私

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21. 我担心我的健康数据、位置信息会被泄露或滥用。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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22. 产品应有防止误点广告、误装软件、误接诈骗电话的设计。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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23. 在购买和使用前，我希望清楚地知道我的数据会被谁、用于什么目的。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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24. 我对电子产品自带的安全风险(如误报警、突然失灵)感到顾虑。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

五、关于服务与支持

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25. 我希望有人能上门帮忙安装、调试好，并教我基本操作。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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26. 出现故障时，能有方便快捷的报修渠道和及时的上门维修服务。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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27. 除了纸质说明书，最好能有针对老人的面对面培训或视频指导。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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28. 产品需要有长期的技术更新和维护支持，而不是卖完就不管了。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
问卷结束，再次衷心感谢您的耐心作答与宝贵支持！祝您生活愉快，健康长寿！！
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