9月份消毒供应中心满意度问卷

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1.
您所在科室：
1号楼1-15楼病区
1号楼门诊负1楼-4楼
5号楼;8号楼B座
6号楼;8号楼A座
门诊手术室;口腔科
手术室普外科;眼科
手术室泌尿科;骨科
手术室脑外科;五官科
手术室胸外科;生殖科;妇科
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2.
工作人员仪表规范，整洁
不满意(0)
满意(5)
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3.
工作人员服务主动，有耐心，言语和气
不满意(0)
满意(5)
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4.
服务中和接听电话时使用规范服务用语
不满意(0)
满意(5)
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5.
出现问题或遇到特殊情况时，能够积极主动与临床沟通，相互协助并及时解决
不满意(0)
满意(5)
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6.
对临床科室提出的建议及反馈的问题，能够及时处理和改进
不满意(0)
满意(5)
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7.
物品回收时，按科室计划快速及时
不满意(0)
满意(5)
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8.
物品回收时，准确无误的回收复用器械及物品
不满意(0)
满意(5)
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9.
物品回收时，与科室人员有效交接并双方确认
不满意(0)
满意(5)
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10.
物品回收时，回收设施和操作流程符合规范要求
不满意(0)
满意(5)
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11.
物品回收时，回收设施和操作流程符合规范要求
不满意(0)
满意(5)
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12.
无菌物品、一次性物品能够按照科室计划和需求快速及时发放
不满意(0)
满意(5)
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13.
发放物品与科室请领一致，准确无误
不满意(0)
满意(5)
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14.
发放物品时放置在指定区域
不满意(0)
满意(5)
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15.
发放设施和操作流程符合规范要求
不满意(0)
满意(5)
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16.
发放物品时，与接收人员有效交接并双方确认
不满意(0)
满意(5)
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17.
无菌物品质量，用封闭式运送车或封闭箱盛放无菌物品
不满意(0)
满意(5)
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18.
无菌物品质量，无菌物品外标识明显清楚，容易识别，完整且符合规定要求，具有追溯性
不满意(0)
满意(5)
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19.
无菌物品质量，无菌物品包装规范、整洁、无破损
不满意(0)
满意(5)
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20.
无菌物品质量，无菌物品无过期、失效现象
不满意(0)
满意(5)
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21.
无菌物品质量，包内器械或物品准确齐全，性能完好
不满意(0)
满意(5)
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22.
无菌物品质量符合要求(包内指示卡变色是否合格，有无湿包等质量问题)
不满意(0)
满意(5)
23.
最不满意工作人员及原因(选填)
24.
最满意工作人员及原因(选填)
25.
对消毒供应中心工作建议和意见
问卷星提供技术支持
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