碳积分平台用户使用动机与满意度调查

亲爱的同学：

     您好！欢迎参加本次调查，我们是西南交通大学希望学院的学生，正在开展“碳积分平台用户使用动机与满意度调查”的调研。本问卷旨在了解您对碳积分平台的使用情况、动机和满意度，所有数据仅用于学术研究，严格遵循《个人信息保护法》，采用匿名方式收集，您的个人信息和作答内容将绝对保密，且不会用于任何商业用途。问卷填写约需 2-5分钟，答案无对错之分，请根据您的真实想法和实际情况作答。若填写过程中需暂停，可保存问卷链接稍后继续；若您不愿参与，可随时退出。
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1.
您的年龄
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
55岁及以上
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2.
您的性别
男
女
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3.
您的职业类型
学生
教师/科研人员
医疗机构工作者
机关/事业单位人员
企业职工
个体经营/自由职业者
农民
退休人员
其他
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5.
您的月均收入（学生等特殊群体为生活费）
1500元以下
1501-3000元
3001-6000元
6001-9000元
9000元以上
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6.
您是否为成都市常住居民
是，居住满6个月及以上
否，短期停留/游客
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7.
您对低碳环保生活的关注程度
非常关注并付诸行动
完全不关注
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8.
您是否使用过碳积分相关平台（如“碳惠天府”“蓉碳行”“蚂蚁森林”等）？
从未使用过
使用过
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18.
请根据您的真实感受打分：以下句子描述了您在兑换碳积分时可能有的想法
非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
A1 兑换碳积分能让我节省日常开支
A1 兑换碳积分能让我节省日常开支
A2 我兑换时最看重商品是否划算、实用
A2 我兑换时最看重商品是否划算、实用
A3 能用积分兑换现金券或生活用品对我来说很有吸引力
A3 能用积分兑换现金券或生活用品对我来说很有吸引力
A4 如果兑换的物品不实用，即使积分富余我也不会换
A4 如果兑换的物品不实用，即使积分富余我也不会换
A5 我总是会比较不同兑换选项的性价比
A5 我总是会比较不同兑换选项的性价比
A6 我会优先兑换市场价格较高的商品
A6 我会优先兑换市场价格较高的商品
A7 即使兑换品性价比不高，我也愿意用碳积分兑换
A7 即使兑换品性价比不高，我也愿意用碳积分兑换
B1 兑换一些设计独特或有趣的物品会让我心情愉悦
B1 兑换一些设计独特或有趣的物品会让我心情愉悦
B2 我喜欢兑换可以发朋友圈、和朋友分享的东西
B2 我喜欢兑换可以发朋友圈、和朋友分享的东西
B3 兑换的过程像玩游戏一样，本身就有趣
B3 兑换的过程像玩游戏一样，本身就有趣
非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
B4 我偏好限量版、联名款等有纪念意义的兑换品
B4 我偏好限量版、联名款等有纪念意义的兑换品
B5 兑换到自己喜欢的东西会有一种小确幸
B5 兑换到自己喜欢的东西会有一种小确幸
B6 看到兑换品上有文化元素（如熊猫、金沙遗址）会让我更喜欢
B6 看到兑换品上有文化元素（如熊猫、金沙遗址）会让我更喜欢
B7 兑换碳积分的过程让我觉得枯燥，毫无乐趣
B7 兑换碳积分的过程让我觉得枯燥，毫无乐趣
C1 我更愿意兑换有环保认证或支持公益的产品
C1 我更愿意兑换有环保认证或支持公益的产品
C2 通过碳积分参与环保让我觉得自己的行为有意义
C2 通过碳积分参与环保让我觉得自己的行为有意义
C3 我兑换公益类产品是因为这符合我的价值观
C3 我兑换公益类产品是因为这符合我的价值观
C4 即使公益兑换品的实用性不高，我也愿意尝试
C4 即使公益兑换品的实用性不高，我也愿意尝试
C5 我认为碳积分应该更多用于环保项目而非商业礼品
C5 我认为碳积分应该更多用于环保项目而非商业礼品
C6 兑换公益产品让我感觉为双碳目标做出了贡献
C6 兑换公益产品让我感觉为双碳目标做出了贡献
C7 我不在意兑换的商品/权益是否有环保或公益属性
C7 我不在意兑换的商品/权益是否有环保或公益属性
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19.
请根据您的真实感受打分：以下描述您的感知价值、态度与外部因素
非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
V1 碳积分兑换能给我带来实实在在的好处
V1 碳积分兑换能给我带来实实在在的好处
V2 参与碳积分兑换让我感到愉快
V2 参与碳积分兑换让我感到愉快
V3 碳积分兑换有助于环境保护
V3 碳积分兑换有助于环境保护
V4 碳积分平台的成都本地公益项目（如本地植树）让我感受到实际的环保效果
V4 碳积分平台的成都本地公益项目（如本地植树）让我感受到实际的环保效果
E1 参与碳积分活动对我来说很容易
E1 参与碳积分活动对我来说很容易
E2 碳积分平台的界面和操作很清晰
E2 碳积分平台的界面和操作很清晰
E3 我能快速在平台找到成都专属的碳积分活动/兑换品入口
E3 我能快速在平台找到成都专属的碳积分活动/兑换品入口
SN1 我身边很多人都在使用碳积分平台
SN1 我身边很多人都在使用碳积分平台
SN2 对我重要的人认为我应该参与低碳行为
SN2 对我重要的人认为我应该参与低碳行为
SN3 我的社区/公司/学校会宣传成都本地的碳积分平台
SN3 我的社区/公司/学校会宣传成都本地的碳积分平台
非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
T1 我相信碳积分平台提供的信息是真实的
T1 我相信碳积分平台提供的信息是真实的
T2 我相信平台会保护我的个人信息安全
T2 我相信平台会保护我的个人信息安全
T3 我相信碳积分平台的积分计算规则是公平、透明的
T3 我相信碳积分平台的积分计算规则是公平、透明的
S1 我对当前碳积分平台总体满意
S1 我对当前碳积分平台总体满意
IU1 我愿意在未来继续使用碳积分平台
IU1 我愿意在未来继续使用碳积分平台
R1 我会向亲友推荐使用碳积分平台
R1 我会向亲友推荐使用碳积分平台
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20.
请对碳积分平台以下具体方面的满意度进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
SA1 兑换物品种类的丰富程度
SA1 兑换物品种类的丰富程度
SA2 兑换所需积分的合理性
SA2 兑换所需积分的合理性
SA3 积分获取的难易程度
SA3 积分获取的难易程度
SA4 平台操作的便捷性
SA4 平台操作的便捷性
SA5 公益环保类产品的透明度
SA5 公益环保类产品的透明度
SA6 碳积分计算规则的透明性
SA6 碳积分计算规则的透明性
SA7 平台成都本地特色兑换品的丰富度（如熊猫文创、本地景区）
SA7 平台成都本地特色兑换品的丰富度（如熊猫文创、本地景区）
SA8 平台社交互动功能的完善度（如分享、好友互动）
SA8 平台社交互动功能的完善度（如分享、好友互动）
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21.
假设碳积分平台推出以下不同类型的激励活动，您参与/兑换的意愿有多高
完全不愿意不太愿意一般比较愿意非常愿意
IP1 积分可兑换现金红包/话费充值（直接经济利益）
IP1 积分可兑换现金红包/话费充值（直接经济利益）
IP2 积分可兑换生活日用品（纸巾、洗衣液等）
IP2 积分可兑换生活日用品（纸巾、洗衣液等）
IP3 积分可兑换限量版文创产品（熊猫盲盒、金沙徽章、成都蜀绣周边）
IP3 积分可兑换限量版文创产品（熊猫盲盒、金沙徽章、成都蜀绣周边）
IP4 积分可兑换热门视频/音乐会员
IP4 积分可兑换热门视频/音乐会员
IP5 积分可兑换景区门票/体验课程（成都熊猫基地、武侯祠/锦里等本地景区门票）
IP5 积分可兑换景区门票/体验课程（成都熊猫基地、武侯祠/锦里等本地景区门票）
IP6 积分可兑换环保公益证书/个人碳减排贡献证明
IP6 积分可兑换环保公益证书/个人碳减排贡献证明
IP7 积分可兑换公益捐赠项目（如植树、保护栖息地）
IP7 积分可兑换公益捐赠项目（如植树、保护栖息地）
IP8 积分可兑换低碳认证商品（环保再生产品）
IP8 积分可兑换低碳认证商品（环保再生产品）
IP9 平台推出社交分享奖励（分享得额外积分）
IP9 平台推出社交分享奖励（分享得额外积分）
IP10 平台推出好友邀请奖励（邀请得积分）
IP10 平台推出好友邀请奖励（邀请得积分）
IP11 平台推出低碳主题日积分翻倍（如成都绿色出行日，公交/地铁出行积分翻倍）
IP11 平台推出低碳主题日积分翻倍（如成都绿色出行日，公交/地铁出行积分翻倍）
IP12 平台推出碳积分排行榜，对月度榜单前N名发放专属奖励（文创/景区门票）
IP12 平台推出碳积分排行榜，对月度榜单前N名发放专属奖励（文创/景区门票）
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22.
您认为目前碳积分平台最需要改进的三个方面是？【请选择1-3项】
增加兑换物品种类
降低兑换门槛/所需积分
提高积分获取速度
优化APP/小程序操作体验
增加社交互动功能
提高公益项目透明度
加大宣传推广力度
其他
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24.
您对碳积分平台的未来发展有什么建议或期待？
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25.
您最希望碳积分平台新增哪种成都本地特色的兑换品/权益？
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