2026第17届上海国际餐饮食材展览会服务质量调研报告

尊敬的普通观众，你好！我们是本次主办方服务质量评估小组，调研旨在了解本次展会的服务质量，结果将用于优化现场服务，您的信息将严格保密，感谢您的积极参与与配合。
*
1.
你的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.56-65岁
*
3.
 您的职业是？
A.学生
B.公务员/事业单位人员
C.企业/公司职员
D.自由职业/个体户
E.退休人员
F.无业/待业
G.其他
*
4.
 您的收入？
A.3000元及以下
B.3001-6000元
C.6001-10000元
D.10001-15000元
E.15000元及以上
*
5.
您的最高学历？
A.初中及以下
B.高中
C.大专/专科
D.本科
E.硕士研究生
F.博士研究生
G.其他
*
6.
.您了解本次展会的渠道？
A.微信公众号/视频号/朋友圈
B.抖音、小红书等短视频平台
C.朋友、同行推荐
D.传统媒体（电视、报纸、户外广告）
E.展会官网
F.其他
*
7.
您前来参展的主要目的是？
A.了解行业新品、流行食材
B寻找合作、采购食材
C.品尝美食、体验试吃
D.学习餐饮相关知识
E.单纯兴趣逛展
*
8.
您在本地前往展会主要选择的交通方式？
A.地铁
B.公交
C.自驾
D.出租车/网约车
E.骑行/步行
F.其他
*
9.
您参加几次餐博会？
A.1-3次
B.4-8次
C.9-12次
D.13-16次
*
10.
您计划在本次展会的停留时长？
A.3小时以内
B.半天以内
C.全体
D.全程
*
11.
标题
很不满意不满意一般满意很满意
1.您对展馆展位搭建的完善程度满意程度
1.您对展馆展位搭建的完善程度满意程度
2.您对展会现场扫码签到的便捷程度满意程度
2.您对展会现场扫码签到的便捷程度满意程度
3.您对食材展示区的环境温度满意程度
3.您对食材展示区的环境温度满意程度
4.您对现场工作人员的仪容仪表满意程度
4.您对现场工作人员的仪容仪表满意程度
5.您对展会现场休息座椅完善程度满意程度
5.您对展会现场休息座椅完善程度满意程度
*
12.
标题
很不满意不满意一般满意很满意
1.您对展会现场反馈问题后工作人员的回复速度满意程度
1.您对展会现场反馈问题后工作人员的回复速度满意程度
2.您对展会现场遇到公共设施故障突发性问题时工作人员的处理效率满意程度
2.您对展会现场遇到公共设施故障突发性问题时工作人员的处理效率满意程度
3.您对物品存放服务时工作人员满足的速度满意程度
3.您对物品存放服务时工作人员满足的速度满意程度
4.您对工作人员提供的路线服务满意程度
4.您对工作人员提供的路线服务满意程度
5.遇到食材不满意投诉时您对工作人员的处理速度满意程度
5.遇到食材不满意投诉时您对工作人员的处理速度满意程度
*
13.
标题
很不满意不满意一般满意很满意
1.您对本届展会现场的安保巡逻满意程度
1.您对本届展会现场的安保巡逻满意程度
2.您对本届展会现场的消防设施满意程度
2.您对本届展会现场的消防设施满意程度
3.您对本届展会现场的环境清洁管理工作满意程度
3.您对本届展会现场的环境清洁管理工作满意程度
4.您对本届展会现场拥堵区域分流管控满意程度
4.您对本届展会现场拥堵区域分流管控满意程度
5.您对观展期间防盗窃提示满意程度
5.您对观展期间防盗窃提示满意程度
*
14.
标题
很不满意不满意一般满意很满意
1.您对展会宣传活动的实际兑现情况满意程度
1.您对展会宣传活动的实际兑现情况满意程度
2.您对展会入场检票流程的顺畅程度满意程度
2.您对展会入场检票流程的顺畅程度满意程度
3.您对展会现场展位指引信息的准确程度满意程度
3.您对展会现场展位指引信息的准确程度满意程度
4.您对展商展品陈列展示的正常稳定情况满意程度
4.您对展商展品陈列展示的正常稳定情况满意程度
5.您对现场工作人员解答问题的专业程度满意程度
5.您对现场工作人员解答问题的专业程度满意程度
*
15.
标题
很不满意不满意一般满意很满意
1.您对现场的无障碍通道和休息区满意程度
1.您对现场的无障碍通道和休息区满意程度
2.您对工作人员回答问题的态度满意程度
2.您对工作人员回答问题的态度满意程度
3.您对排队或进馆时的现场秩序满意程度
3.您对排队或进馆时的现场秩序满意程度
4.您对展会后联系主办方的方便程度满意程度
4.您对展会后联系主办方的方便程度满意程度
5.您对展馆里的存包服务满意程度
5.您对展馆里的存包服务满意程度
问卷星提供技术支持
举报