年度员工满意度调查

敬爱的伙伴：
       您好！
       感谢您参加本次员工满意度调查工作，本次调查旨在通过对员工的需求了解，对公司的组织建设工作提出具体的改进方案，创建适合员工发展的组织文化，进而更好的服务于员工。
       本问卷调查表采取不记名方式，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。您的意见将作为我们工作改进的依据，请如实地反馈您的心声！
（本调查为匿名，旨在反馈您的心声，为来年工作提供方向，提高市场凝聚力及员工满意度！）
一、您的基本信息
*
1.您所在的部门:
北京路店
霖雨路店
吴井路店
环城西路店
理想小镇店
教场北路店
行政人事部
财务部
*
2、 您的工龄:
1年以下
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5年以上
*
3、 您的岗位:
销售
收银
店长
经理
其他岗位
二、公司管理：
*
1.从总体而言，您对公司（）
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
2.您认为公司内部制度/流程是否合理、高效?
非常合理、执行高效
较为合理、执行中偶尔打折，执行不是很顺畅
一般，执行时经常半途而废
不太合理，执行受阻
不合理，无法执行
*
3.您对公司的工作环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
4.您认为与公司的沟通渠道是否畅通，您是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
5.您对公司服务部门（如人力资源部/财务部/数据部等）的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
6.您对公司目前的奖罚制度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
7.您对公司的归属感（）
很高
较高
一般
很少
没有
三、工作方面：
*
1.您对现在的工作（）
非常感兴趣
兴趣较高
一般
兴趣较低
没兴趣
*
2.您对本岗位的工作（）
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
3.您对本部门的工作氛围、团队合作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
4.您觉得现在的工作量是（）
超负荷
满负荷
适中
低负荷
很低
*
5.你觉得公司的工作时间和休息时间安排是否合理?
十分合理
比较合理
一般
不太合理
不合理
*
6.在工作期间，您觉得您的工作能力是否有提升?如果打分的话能给到自己几分?
10分以上
9-10分
7-8分
5-6分
5分以下
*
7.您对目前工作所需的物资资源配置是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
8.在公司您觉得自己的个人能力是否得到了发挥?
充分发挥
大部分发挥
基本发挥
部分发挥
没发挥
四、对直属上级的满意度：
*
1.从整体而言，您认为您的上级（ ）胜任岗位的工作，能力 （ ）
能/很高
能/较高
基本/一般
不能/低
不能/很低
*
2.您在工作中遇到困难时，上级能否给予及时、足够的帮助?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
3.您的上级是否能够清楚地向您传达公司、部门的决策和各种相关信息?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
4.当您与上级的意见存在分歧时，他能否和您进行沟通、交换意见，积极解决分歧?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
5.您的上级是否能够对部门工作采取前瞻性的预防措施，明确工作目标和措施细节，避免资源流失和成本损失?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
6.当工作遇到困难时，您的上级是否能够勇于承担责任，保持冷静的头脑，组织员工克服困难?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
7.您的上级是否能够鼓励员工，允许员工犯错误，并对员工进行指导?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
8.如果对工作存在疑问，您将（）
直接与上级交流
与上级私下交流
找较熟的高层交流
发些牢骚
说了也没用，干脆不说
*
9.工作中，您的上级是否对您进行过鼓励或是表扬?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
10.生活中，您的上级是否对您给予了额外的关心和帮助?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
*
11.您的上级是否偶尔有辱骂或歧视等不文明管理行为?
总是
经常
有时
很少
几乎没有
五、对市场总经理的满意度：
*
1.您认为市场总经理提出的战略方针政策是否有利于公司发展？
总是
经常
有时
很少
几乎没有
*
2.您对市场总经理提出的公司战略方向的清晰性和可行性的满意度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
3.您认为市场总经理在重大决策中，是否充分考虑了员工、顾客和公司长远发展的平衡关系？
总是
经常
有时
很少
几乎没有
*
4.您对市场总经理展现出的危机应对能力和风险把控水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
5.您认为市场总经理日常管理中是否倾听员工声音、重视员工诉求，并做出合理决策？
总是
经常
有时
很少
几乎没有
*
6.综上，您对市场总经理的整体工作表现是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
7.对于市场总经理未来的工作，您有哪些改进意见和建议。
六、市场销售工作满意度：
*
1.您对本年度市场销售工作目标、任务量、销售活动等安排是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
2.您对自己每月销售目标的合理性及目标分解的清晰度是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
3.您对组织的销售技能培训、行业知识分享等赋能活动的实用性和针对性是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
4.您对销售活动所需物资或者技术支持的分配及到位情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
5.综上，您对销售部门整体管理工作是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
6.对于优化市场销售管理工作、提升团队业绩等方面，您有哪些意见或者建议？
七、薪酬福利方面：
*
1.您对您目前的薪酬是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
2.您是否了解公司的薪酬制度?
非常了解
较为了解
一般了解
不太了解
不了解
*
3.您认为现在薪酬是否与您的工作付出成正比?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
八、后勤服务方面：
*
1.您对公司已经开展的活动频率、形式内容等满意吗?（如生日会、团建、年会等）
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
2.您对公司服务部门工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
3.你对目前工作所需的培训等方面是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
4.您觉得公司后勤对您的工作和生活有帮助吗?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
九、其他：
*
1.除薪酬外，你最看重什么?【多选题】
提高自已能力的机会
好的工作环境
和谐的了际关系
工作成就感
*
2.你对公司的未来发展?
非常有信息
有信心
没信心
观望态度
*
3.你认为下列哪些情形在公司比较常见?【多选题】
时间观念差
没有人可以对事情拍板决策
部门服务意识差，包括对顾客对的服务和内部服务
互相扯皮,工作效率低
其他
*
4.您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位?
非常愿意，并已经推荐
比较愿意
无所谓
不太愿意
不愿意
十、问题与建议（您对公司的发展还有哪些建议，请写在下面，公司有了好的发展员工才会有更好的发展，因此，请各位伙伴积极主动的对公司的发展提出各方面的宝贵意见和建议。）
*
1、 您对公司哪些制度不满意?不满意其中的哪些方面?
*
2、 您对公司管理工作上的意见和建议:
*
3、 您对公司未来发展上的建议或意见:
*
4、 有无其他方面的意见和建议:
感谢您的作答！
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