2026年上半年物流配送服务质量质量调查

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1.
经销商名称:
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2.
所在城市:
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3.
配送时效是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
配送产品数量、型号准确性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
产品包装外观完好性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
配送服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
配送信息通知及反馈的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
今年运输价格比较以前是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
突发、异常事件的处理、能否得到及时回复是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
退货处理效率、准确性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
物流配送货车辆的外观、整洁程度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
物流配送方面的投诉处理时效及结果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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