薇诺娜敏感肌护理产品消费者调研问卷

第一部分：基本信息
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您的月可支配收入
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
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4.
您的敏感肌类型
干敏肌（干燥、脱屑为主）
油敏肌（出油、泛红、长痘为主）
混合敏肌（T区油、脸颊干）
特敏肌（极易过敏，对多种成分不耐受）
我不确定自己是否是敏感肌
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5.

您关注敏感肌护理产品的主要信息渠道是？（多选）

【多选题】
电商平台（淘宝/京东等）
社交平台（小红书/抖音/B站等）
皮肤科医生/医院推荐
朋友/家人推荐
线下药房/专柜
电视/户外广告
第二部分：产品策略评价
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6.
您认为薇诺娜产品对特敏肌、混合敏肌等细分肤质的覆盖程度如何?
非常全面
比较全面
一般
不太全面
非常不足
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7.
您认为薇诺娜针对换季敏感、医美后修复等特殊场景的产品丰富度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
不太丰富
非常匮乏
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8.
您认为薇诺娜品牌核心优势（如云南植物成分、临床验证）的清晰度如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全模糊
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9.
您对薇诺娜产品包装设计的辨识度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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10.
您认为薇诺娜各产品系列（舒敏、保湿、美白等）的功能差异是否明显?
非常明显
比较明显
一般
不太明显
完全不清楚
第三部分：价格策略评价
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11.
您对薇诺娜不同系列产品（基础保湿 vs 高端抗衰）的价格层次合理性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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12.
您认为薇诺娜产品的性价比（效果与价格匹配度）如何？
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
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13.
您是否认为薇诺娜不搞促销时按原价购买不划算？
总是这样认为
经常这样认为
有时这样认为
很少这样认为
从不这样认为
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14.
您对薇诺娜在第三方渠道（如拼多多）的价格管控效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
第四部分：渠道策略评价
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15.
您认为在抖音、快手等社交电商平台购买薇诺娜产品的便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
完全不便捷
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16.
您对薇诺娜私域社群（企业微信/会员群）提供的护肤指导等价值服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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17.
您对薇诺娜线下药房/直营店的体验服务（肤质检测、专业咨询）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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18.
您认为薇诺娜线上线下渠道的促销活动、会员积分是否打通一致？
完全一致
基本一致
一般
不太一致
完全不一致
第五部分：促销策略评价
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19.
您认为薇诺娜的促销形式（满减、买赠、直播）是否具有新意？
非常新颖
比较新颖
一般
不太新颖
完全不新颖
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20.
您对薇诺娜推送的促销信息（APP推送、短信）与您实际需求的匹配度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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21.
您对薇诺娜与皮肤科医生、专业达人合作的科普推荐效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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22.
您对薇诺娜自创的“525护肤节”等促销IP的认知度和参与意愿如何？
非常了解且愿意参与
比较了解且愿意参与
一般
不太了解且不愿意参与
完全不了解
第六部分：整体评价与建议
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23.
您对薇诺娜品牌的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
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24.
您认为薇诺娜最需要改进的方面是？（限选两项）【请选择1-2项】
增加更细分的产品（如男性线、医美线）
清晰传达品牌核心优势，做出差异化
优化价格体系，提升性价比
加强线下门店体验服务
丰富私域社群内容，减少“广告轰炸
创新促销玩法，实现个性化推荐
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25.
您对薇诺娜未来的市场营销或产品开发有什么具体建议？
问卷星提供技术支持
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