项目经理能力测评表

1、你带队的一个项目正处于最关键的阶段，但这时有一个成员因家人突然生病，影响了他所负责的任务不能按时完成，作为项目经理，你会如何做

A. 调整该成员的任务优先级，并承诺在其他环节提供协助

B. 了解困难并协调分工的同时，建立定期跟进机制，兼顾任务推进与成员状态

C. 强调项目进度的重要性，要求该成员尽快赶上进度

D. 主动了解困难，协调其他成员分担部分工作，确保整体进度

E. 了解情况后提醒该成员注意任务截止时间，并表示理解

2、你将要带队一个四个老师组成的项目，在每次召开项目沟通会时，你发现有两个老师在会议上发言很少，但私下你会听到这两个人的一些不一样的声音，此时你会如何处理？

A. 调整会议形式（如先分组讨论再汇总），降低发言门槛

B. 会后单独与他们沟通，鼓励他们在会上表达

C. 不做特别处理，认为只要工作成果好就行

D. 在会议上直接点名请这两位老师发表意见

E. 建立多元沟通渠道（如非正式交流+会议形式优化），持续营造开放氛围

3、你所负责的项目要向银行领导汇报阶段进展，你会优先呈现哪些内容

A. 重点汇报项目当前遇到的问题和困难

B. 呈现目标、进度、成果、主要问题及下一步计划

C. 围绕项目目标、当前进度和关键成果进行汇报

D. 以数据支撑核心成果，同时包含风险预警和明确的资源请求

E. 详细展示项目执行的具体步骤和操作细节

4、客户给你 10 分钟汇报时间，你会如何确保重点突出

A. 将所有内容写进 PPT，根据现场情况灵活讲解

B. 按时间顺序梳理内容，确保每个部分都涉及

C. 模拟汇报并预判领导可能提问，提前准备回答方案

D. 提前按“背景-目标-进展-问题-计划”框架组织内容

E. 筛选 2-3 个最关键成果与风险，用数据进行重点阐述

5、你作为项目经理接手一个新项目时，你的第一步通常是

A. 先梳理项目目标与核心交付物

B. 明确目标后，拆解关键任务并排序优先级

C. 拆解任务、设定里程碑节点、匹配人力与时间资源

D. 召集团队开会，让大家充分讨论后自行分工

E. 根据经验直接分配任务给团队成员

6、当多个项目任务并行且资源紧张时，你会如何处理？

A. 优先处理自己擅长的任务，确保能快速产出成果

B. 用“紧急+重要”四象限进行分类，优先保障关键任务

C. 按紧急程度排序，优先处理最紧迫的任务

D. 重新评估各任务需求，与相关方协商调整优先级或资源配置

E. 均衡分配资源，确保每个任务都能同步推进

7、你如何确保项目关键节点不会因团队成员疑忽而产生耐搞

A. 节点管理+定期检查+提前制定延迟风险预案

B. 设定节点并建立定期检查机制（如每周进度同步）

C. 口头提醒团队注意重要时间节点

D. 在节点到来前提前提醒团队

E. 在项目计划中标注节点，但不做专门检查

8、项目中需要协调外部供应商（如外部师资且负责不同模块）与内部团队，你会如何确保协作顺畅？

A. 让各方自行对接，减少中间环节

B. 定期组织会议同步各方进展信息

C. 同步机制+责任划分+提前约定争议解决方式

D. 建立定期同步机制并明确各方责任分工

E. 明确各方职责边界和交付时间节点

9、在项目中，某部门（如分行）未按时提交所需数据，影响你的项目进度，你会怎么做？

A. 反复催促对方尽快完成，强调进度压力

B. 询问延迟原因并礼貌提醒截止时间

C. 直接向对方表达不满，要求立即提交

D. 了解对方困难后提供具体协助（如提供数据模板）

E. 协调上级或共同领导推动，同时明确数据提交的必要性和影响

10、项目启动前一天，关键客户对接人突然更换，新对接人对原方案有疑问，可能会推迟项目，你会如何处理？

A. 向新对接人简要介绍原方案，争取其认可

B. 按原计划推进，方案已经确认过不需要再调整

C. 与新对接人确认目标后，调整方案细节并同步团队

D. 重新梳理方案核心要点，准备一份简洁的说明材料

E. 快速与新对接人沟通，了解其关注点并调整介绍重点

11、项目执行中，核心成员突然请假（如生病），导致任务停滞，你会怎么做？

A. 重新分配任务并相应调整整体进度计划

B. 自己加班顺便把该成员的任务完成

C. 调整任务分配+协调备用资源+同步客户进展变化

D. 暂停相关任务，等该成员回来后继续

E. 将任务临时分配给其他成员，保持原计划不变

12、在项目执行中，客户临时要求缩减项目交付时间（如从 3 个月缩短到 2 个月），你会如何应对

A. 向客户说明困难，但未提出具体解决方案

B. 建议减少部分非核心功能以适应新时间要求

C. 明确告知客户时间不够，无法完成

D. 评估关键路径，优先完成核心模块并调整资源配置

E. 评估核心模块+调整资源+与客户协商分阶段交付方案

13、你需要向银行客户（如柜员/客户经理）讲解“网点服务流程优化”的操作要点，你会如何准备？

A. 列出关键要点，口头进行简要解释

B. 确保 PPT 内容完整准确，现场逐页讲解

C. 制作逻辑清晰的 PPT，突出操作步骤和流程

D. 设计互动环节（如提问、案例讨论），确保学员理解

E. 提前调研学员基础，定制内容+互动+实操演练

14、课时发现学员注意力分散（如玩手机/交头接耳），你会怎么做？

A. 分析分散原因（如内容与学员实际脱节），针对性优化后续课程

B. 调整讲解方式（如加入案例、提问互动）重新吸引注意力

C. 不做干预，继续按计划完成讲解

D. 暂停讲解，询问学员是否有困惑或建议

E. 提高音量或直接提醒学员认真听讲

15、撰写银行网点服务提升方案时，你会优先明确哪些内容？

A. 方案中要用的图表和模板格式

B. 目标+痛点+解决方案+落地步骤的完整链路

C. 团队分工与时间计划安排

D. 客户当前的痛点与项目目标

E. 行业最佳实践案例与标杆经验

16、方案中需要描述“实施步骤”时，你会如何呈现？

A. 详细说明每步的目标、动作、责任人、时间节点

B. 在详细步骤基础上加入风险预判与应对措施

C. 简单写“分三步走：准备、执行、验收”

D. 概述主要动作，不深入展开细节

E. 列出各步骤名称（如“1.调研，2.设计”）

老师名字