中医康复门诊患者满意度调查表

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就诊科室：中医康复门诊；就诊医师：
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一、就诊环境与设施；1. 门诊诊室、康复治疗室干净整洁，无杂物、无异味____分
8
6
4
2
0
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2. 候诊区域座椅、消毒等基础设施齐全，使用便捷___分
6
4
2
0
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3. 康复治疗设备完好、摆放规范，诊疗环境私密、安全___分
6
4
2
0
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二、医护服务态度；1. 医护人员接诊主动热情、态度温和，耐心接待咨询___分：
9
7
5
3
0
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2.诊疗、康复操作前充分告知，尊重患者知情权与选择权___分
8
6
4
2
0
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3. 耐心解答病情及相关疑问，无敷衍、推诿、不耐烦现象___分
8
6
4
2
0
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三、诊疗与康复专业技术；1.医师辨证精准，病情判断清晰，诊疗方案贴合个人体质___分
10
8
6
4
0
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2.针灸、推拿、艾灸、拔罐、理疗等康复操作手法专业、规范、轻柔___分
10
8
6
4
0
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3.能够针对性制定个性化康复方案，合理指导居家康复、作息、饮食__分
10
8
6
4
0
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四、康复效果与就医体验（15分）1. 经过诊疗康复治疗后，疼痛、麻木、活动受限等不适症状得到改善__分
8
6
4
2
0
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2. 就医流程顺畅，候诊、治疗等待时间合理，无繁琐冗余流程__分
7
5
3
0
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五、收费与服务规范（10分）各项诊疗、康复项目收费公开透明、价格合理，无乱收费现象__分
5
3
1
0
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2.诊疗、服务流程规范，无违规操作、过度治疗等情况（5分）：□5分 □3分 □1分 □0分

本维度得分

5
3
1
0
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六、意见与建议为更好地改进服务，您对我门诊中医康复服务有哪些宝贵意见、建议或诉求?
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