共享电单车使用现状与问题调查问卷
问卷时间
开始时间：
2025/08/18 11:08:00
结束时间：
2025/12/23 11:08:00
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共享电单车使用现状与问题调查问卷
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基本信息部分
*
1.
您的职业类型：
学生
企业人员
公职人员
服务业
自由职业
退休
其他
使用习惯部分
*
2.
您是否使用过共享单车
是
否
*
3.
平均每周使用频率：
少于1次
1~3次
4~6次
每天使用
*
4.
主要使用场景
【多选题】
通勤（上班/上下学）
公交/地铁接驳
休闲娱乐
购物
临时急用/办事
旅行景点赶路
最后一公里
其他
*
5.
您选择共享电单车的原因
【多选题】
节省时间
价格便宜
方便灵活
减少步行
环保
无其他交通工具
其他
使用体验评估
*
6.
车辆清洁与维护状况
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.
车辆使用体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
8.
车辆续航情况（电量）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
9.
APP操作流畅度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
计费规则合理性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
现存问题及痛点
*
11.
安全隐患（车辆故障/刹车失灵/头盔损坏或缺失等）
1
2
3
4
5
遇到频率（1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到）
遇到频率（1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到）
*
12.
公民素质与矛盾（闯红灯/不带头盔/恶意破坏等）
1
2
3
4
5
*
13.
停车点乱停乱放
1
2
3
4
5
*
14.
无序投放与调度失衡（
高峰期车辆短缺）
1
2
3
4
5
*
15.
管理与运维难题（
企业线下运维力量不足，对乱停乱放、损坏车辆清理维护不及时/
押金、计费、用户隐私等存在管理风险
）
1
2
3
4
5
*
16.
您认为以上现象的主要原因（任意一个或多个现象，可以考虑公民素质、政府措施、企业运维等等方面）
【多选题】
公民素质
政府措施（罚金）
企业运维力度
投放与调度问题
其他
17.
对以上问题的建议
安全与管理需求
*
18.
骑行中是否遭遇安全隐患？
是
否
*
19.
您希望增加哪些安全措施？（可多选）
【多选题】
强制佩戴头盔
超速自动提醒
骑行险自动投保
夜间车灯自动照明
其他
*
20.
您认为政府最应加强的管理方向：
【多选题】
增加停放点位
严格处罚违停
限定运营区域
强制企业运维标准
其他
21.
您未使用共享电单车的原因是？
【多选题】
担心安全隐患
价格不划算
不会操作APP
无需短途出行
不信任车辆卫生
其他
22.
未来可能尝试使用的条件：
【多选题】
价格更低
车辆更安全
停车更方便
运维更及时
不会考虑
其他
开放建议
23.
您对改善共享电单车服务的具体建议：
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