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品牌形象调查问卷
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您好！为精准掌握您所投保的人保险种（货运险/责任险/意外险）的市场品牌形象，针对性开展品牌优化升级工作，特开展本次匿名专项调研。本次问卷数据仅用于内部品牌建设分析，严格保密，不关联个人及企业信息。请您结合自身投保的单一或对应险种真实感受作答，感谢您的支持与配合！
一、单项选择题
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1.
您本次参与评价的人保投保险种为？
A. 货运险
B. 责任险
C. 意外险
D. 其中两类及以上险种
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2.
您对所投保的人保该险种品牌整体印象？
A. 印象深刻，认知清晰
B. 印象良好，认知正面
C. 印象一般，认知模糊
D. 印象较差，认知薄弱
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3.
您认为人保该险种在行业内的品牌知名度？
A. 行业顶尖，知名度极高
B. 知名度较高，受众广泛
C. 知名度中等，中规中矩
D. 知名度偏低，存在感弱
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4.
您对人保该险种的整体品牌口碑评价？
A. 口碑极佳，行业认可度高
B. 口碑良好，整体评价正面
C. 口碑平平，无明显优劣
D. 口碑较差，负面印象多
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5.
您认为人保该险种的专业品牌形象是否鲜明？
A. 非常鲜明，专业辨识度极高
B. 比较鲜明，具备专业品牌特质
C. 不够鲜明，品牌特色不足
D. 毫无特色，辨识度较低
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6.
对比同业保险公司，人保该险种的品牌影响力？
A. 遥遥领先，优势突出
B. 优于大部分同行品牌
C. 与同行品牌基本持平
D. 略弱于同业主流品牌
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7.
您是否认可人保央企背书带来的险种品牌公信力？
A. 高度认可，信任感极强
B. 比较认可，公信力充足
C. 一般认可，感知不明显
D. 基本不认可
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8.
在您认知中，人保该险种的品牌靠谱程度？
A. 非常靠谱，品牌值得信赖
B. 比较靠谱，整体安心可靠
C. 一般普通，无特殊好感
D. 不太靠谱，存在品牌顾虑
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9.
您对人保该险种的品牌创新与活力评价？
A. 与时俱进，品牌活力充足
B. 稳健合规，风格常规稳定
C. 偏传统，品牌更新较慢
D. 形象固化，缺乏创新感
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10.
综合整体认知，您对人保该险种的品牌好感度？
A. 非常有好感
B. 比较有好感
C. 中立无感
D. 略有负面观感
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11.
未来投保同类险种，您对人保品牌的优先选择意愿？
A. 绝对优先选择
B. 大概率优先选择
C. 保持中立、择优对比
D. 优先选择其他品牌
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12.
您认为人保该险种在市场中的品牌美誉度水平？
A. 极高
B. 较高
C. 一般
D. 偏低
二、多项选择题
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13.
您认为人保该险种最深入人心的品牌标签是？
A. 央企品牌，实力雄厚
B. 正规权威，公信力强
C. 稳健可靠，安全有保障
D. 行业老牌，品牌积淀深
E. 专业合规，市场口碑好
F. 无明显品牌标签
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14.
您认为人保该险种当前存在哪些品牌形象短板？
【多选题】
A. 品牌宣传曝光不足
B. 品牌形象偏传统、无活力
C. 品牌特色不突出、辨识度低
D. 现代化、年轻化品牌形象缺失
E. 行业高端品牌形象不足
F. 无明显品牌短板
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15.
您认可人保该险种品牌优势的核心原因是？
A. 国有品牌信誉背书
B. 市场品牌积淀深厚
C. 大众客户口碑优良
D. 行业品牌地位稳固
E. 品牌安全信任度高
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16.
您认为优质的同类保险品牌应具备哪些特质？
【多选题】
A. 品牌公信力强
B. 行业知名度高
C. 客户美誉度好
D. 品牌形象专业正面
E. 品牌辨识度高、有特色
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17.
哪些方面最能提升您对人保该险种的品牌好感度？
【多选题】
A. 强化央企权威品牌形象
B. 加大品牌宣传与市场曝光
C. 打造现代化专业品牌形象
D. 提升行业标杆品牌定位
E. 传播优质客户口碑
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18.
提及您投保的人保该险种，您第一时间的品牌印象是？
A. 大品牌、保障靠谱
B. 正规专业、值得信赖
C. 老牌稳健、安全性高
D. 大众化、无突出亮点
E. 低调内敛、宣传较少
本次问卷作答完毕！衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次品牌调研!
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