陈燕坡满意度问卷调查[复制]

2026年第一季度开单员满意度调查表

为进一步提升开单员整体服务水平，优化工作流程，提高开单员团队的工作满意度，特此开展开单员的工作满意度调查。本次调查旨在深入了解你在工作中实际体验，对于开单员工作配合的情况进行调查。我们希望通过您真实反馈，识别出潜在的问题和改善点，从而制定针对性的改善措施，共同打造一个更高效、和谐的工作环境。

请您抽出宝贵的时间，认真填写这份调查问卷。所收到的信息将严格保密，仅用于内部改进之用。我们承诺，每一份问卷都将得到充分的重视，并转化为具体的行动计划，谢谢您的参与。
第一部分:工作满意度调查（70%）
*
1.
是否按要求配合开单?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
2.
是否能够及时配合刷缺料?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
3.
无法配合开单或者转仓时，能主动说明原因及处理方法?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
4.
能按流程进行物料申领，过程中不传递负面情绪?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
5.
单据异常时能自觉主动处理?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
6.
未上班期间，对接工作是否能积极协助处理?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
7.
未上班期间，电话是否能够正常接听?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
第二部分:服务满意度调查（30%）
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8.
日常工作中存在语言攻击（含:辱骂、威胁等词汇）。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
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9.
日常工作配合时，会对不同的人做区别对待。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
10.
会传播负能量，指责或批评别人进步。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
11.
对正确的引导或批评，不能接受同时会伺机报复。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
12.
沟通过程中是否会不耐烦、敷衍了事?
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
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13.
日常工作中，遇到非本职工作就不帮忙，推脱?
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
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