平价咖啡（15-20元）品牌消费者忠诚度驱动调查问卷

问卷说明
 
本问卷旨在调研15-25元平价咖啡品牌消费者忠诚度驱动因素，数据仅用于学术研究，匿名保密。请如实作答（无对错之分），预计耗时3分钟，感谢您的支持！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您每周购买平价咖啡（15-20元）的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
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4.
您通常通过哪些渠道购买平价咖啡【多选题】
线下门店直接购买
品牌官方App/小程序
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
微信/支付宝小程序（第三方）
自动售货机
其他
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5.
在过去一个月内，您最常购买的平价咖啡品牌是哪个
瑞幸咖啡
库迪咖啡
幸运咖
挪瓦咖啡
蜜雪冰城咖啡
益禾堂咖啡
星巴克咖啡
其他（请注明）
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6.
请对您最常购买的平价咖啡品牌在以下方面进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
产品口味
产品口味
产品种类丰富度
产品种类丰富度
性价比
性价比
门店环境
门店环境
服务态度
服务态度
出餐速度
出餐速度
品牌形象
品牌形象
包装设计
包装设计
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7.
您认为以下哪些因素会影响您对平价咖啡品牌的选择【多选题】
产品口味
价格优惠
品牌知名度
门店位置便利性
会员积分/优惠活动
朋友推荐
广告宣传
社交媒体评价
新品更新速度
包装颜值
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8.
您是否加入了最常购买的平价咖啡品牌的会员体系
是，活跃会员（经常参与活动/使用积分）
是，普通会员（偶尔参与活动/使用积分）
是，但几乎不使用会员权益
否，未加入
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9.
您对最常购买的平价咖啡品牌的整体满意度如何
非常不满意
非常满意
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10.
您对最常购买的平价咖啡品牌的喜爱程度如何
非常不喜爱
非常喜爱
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11.
如果您常去的该品牌门店暂时关闭，您会
选择该品牌其他门店
立即尝试其他平价咖啡品牌
减少咖啡购买频率
不确定
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12.
您向亲友推荐最常购买的平价咖啡品牌的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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13.
您未来继续选择该平价咖啡品牌的意愿有多强
非常弱，几乎不会再选择
较弱，可能会尝试其他品牌
一般，看情况而定
较强，大概率会继续选择
非常强，一定会继续选择
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14.
您认为该平价咖啡品牌在哪些方面有待改进【多选题】
产品口味稳定性
增加产品种类
降低产品价格
优化会员福利
提升服务质量
加快出餐速度
改善门店环境
加强线上点单体验
其他
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15.
您认为还有哪些其他因素会影响您对平价咖啡品牌的忠诚度？或者您对平价咖啡品牌提升消费者忠诚度有什么建议？
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