宝马售后调查问卷
问卷说明
尊敬的用户：您好！本次调研旨在了解您对汽车售后服务的感受，以及对汽车主题活动的期待。问卷数据仅用于研究分析，恳请您如实填写，非常感谢您的支持！
结束倒计时：
2025/09/21 23:07:00
问卷时间
开始时间：
2025/09/10 23:07:00
结束时间：
2025/09/21 23:07:00
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宝马售后调查问卷
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1. 您目前是否拥有私家车？
是
否
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2. 若您已购车，车辆使用时长约为多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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3. 您对当前车辆的售后服务（如保养、维修、理赔等）整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4. 您认为售后服务中最需改进的环节是？（可多选）
【多选题】
保养效率
维修价格透明度
理赔流程复杂度
售后人员专业度
其他（请注明：）
*
*
5. 您是否了解过“购车后3年免费检测”这类售后保障活动？
非常了解
了解
听说过但不了解
完全不了解
*
6. 您对“活动当天订车立减+售后福利同步兑现”的模式是否感兴趣？
非常感兴趣
感兴趣
一般
不感兴趣
完全不感兴趣
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7. 您参与汽车主题活动（如试驾会、购车节）的主要目的是？（可多选）
【多选题】
了解车型性能
获取购车优惠
体验售后服务
社交需求
其他（请注明：）
*
*
8. 您更希望活动中设置哪种与售后相关的环节？
售后专家1对1咨询
售后服务流程现场演示
售后保障权益解读
其他（请注明：）
*
*
9. 您能接受的活动时长是？
2小时以内
2-4小时
4-6小时
6小时以上
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10. 您认为“远途用户交通补贴+即时到账”这类福利对您参与活动的吸引力有多大？
非常大
较大
一般
较小
非常小
*
11. 您对汽车品牌开展“价值投资+售后保障”主题活动，还有哪些建议？
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