“技术—组织—环境”三维视角下 城市老旧社区韧性调查问卷

您好！本问卷旨在了解天津市老旧社区在基础设施、应急安全、社区组织、居民参与、政策资源支持和空间环境等方面的实际情况，为城市老旧社区韧性评价及提升策略研究提供数据支持。本问卷采用匿名方式填写，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际感受放心作答。
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1.您的性别:
A. 男
B. 女
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2.您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18—30岁
C. 31—45岁
D. 46—60岁
E. 61岁及以上
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3.您在本社区居住的时间:
A. 1年以下
B. 1—3年
C. 3—5年
D. 5—10年
E. 10年以上
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4.您目前的居住身份:
A. 业主
B. 租户
C. 其他
5.您所在楼栋是否有物业管理服务:
A. 有，服务较稳定
B. 有，但服务一般
C. 基本没有
D. 不清楚
6.您家中是否有老人、儿童、残障人士、长期慢性病患者或行动不便者:
A. 有
B. 没有
7.您是否经历过本社区内的突发事件或风险问题（可多选）:【多选题】
A. 暴雨积水
B. 火灾隐患
C. 燃气泄漏或燃气安全问题
D. 电梯故障
E. 水管爆裂或供水问题
F. 停电或线路问题
G. 公共卫生事件
H. 其他
I. 没有经历过
8.本社区道路、楼道、照明等公共基础设施维护情况较好。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
9.本社区供水、供电、供暖、燃气等日常设施运行较稳定。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
10.本社区在暴雨天气下排水情况较好，不容易出现严重积水。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
11.本社区消防设施，如消防栓、灭火器、消防通道等较为完善。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
12.我知道本社区大致的紧急集合点、避难空间或疏散路线。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
13.本社区电梯、楼梯扶手、坡道、无障碍通道等设施对老人和行动不便居民较为友好。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
14.社区能够通过微信群、电话、公告栏、公众号等方式及时发布重要通知。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
15.当发生突发情况时，我能够较快收到社区发布的风险提醒或应急信息。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
16.对不会使用智能手机的老年居民，社区能够通过电话、上门、楼门通知等方式进行补充提醒。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
17.社区居委会、物业、业委会等主体之间的职责分工比较清楚。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
18.居民遇到问题时，基本知道应该找哪个部门或人员反映。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
19.社区在处理公共事务时，能够较好协调居委会、物业、业委会、居民代表等多方力量。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
20.我感觉本社区面对突发事件时有相对清楚的处理流程。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
21.社区平时会开展消防、防汛、防疫、燃气安全、用电安全等宣传教育。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
22.突发事件发生时，社区能够较快组织人员开展通知、疏散、救助、秩序维护等工作。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
23.本社区居民之间邻里关系较好，遇到困难时愿意互相帮助。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
24.居民愿意参加社区组织的志愿服务、居民议事、应急演练或公共事务讨论。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
25.居民提出的意见和建议能够在社区治理或改造中得到一定回应。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
26.近年来，本社区在老旧小区改造、基础设施更新或安全治理方面有一定改善。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
27.本社区在道路、排水、绿化、照明、管线、停车等方面的改造效果比较明显。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
28.我感觉社区在改善设施和服务方面能够获得一定的资金、人力或物资支持。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
29.街道、政府部门或其他外部力量能够对本社区治理提供支持。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
30.本社区周边医疗、交通、商业、养老等公共服务资源比较便利。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
31.社区遇到较复杂问题时，能够得到街道、相关部门或外部力量的帮助。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
32.本社区公共活动空间，如广场、绿地等，能够满足居民日常交流和临时应急需要。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
33.本社区道路、停车、消防通道等空间条件基本满足日常生活需要。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
34.本社区周边环境整体较安全，不容易受到低洼积水、交通拥堵、周边危险设施等外部风险影响。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
35.社区通过巡查、居民反映、微信群、公告栏、电话等渠道发现风险隐患后，能够较快形成问题记录并推动后续处理。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
36.社区设施或技术设备出现问题后，居委会、物业、业委会或相关部门能够及时沟通并协调维修处理。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
37.社区改造、设施更新或资源投入能够较好结合居民实际需求，而不是只停留在表面建设或短期项目上。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
38.突发事件发生时，社区能够较好地把信息通知、人员组织、物资调配和外部支援衔接起来。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
39.突发事件或社区治理问题处理结束后，社区能够进行反馈、总结或改进，避免类似问题再次发生。
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
40.您认为当前本社区最突出的风险或短板是什么?（可多选）【多选题】
A. 基础设施老化
B. 暴雨积水问题
C. 消防安全隐患
D. 燃气、水电、供暖等管线风险
E. 电梯、楼道、无障碍设施不足
F. 物业管理不足
G. 居委会、物业、业委会协同不足
H. 居民参与不足
I. 信息通知不及时
J. 老年人、独居居民等重点群体照护不足
K. 政策、资金、外部资源支持不足
L. 应急物资或避难空间不足
M. 其他:
41.您对提升本社区安全性和韧性水平还有哪些建议?
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