中老泰铁路跨境旅游体验调查问卷

尊敬的受访者：

您好！本问卷旨在了解您对中老泰铁路跨境旅游区位环境、铁路设施、旅游产品开发、游客体验、市场推广、政策支持、风险评估7大维度的体验，以期为提升跨境旅游服务质量、优化产品设计及政策支持提供参考依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究与旅游服务改进，感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息

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1.
您的身份是：
A. 跨境游客
B. 铁路/旅游从业者
C. 沿线社区居民
D. 政府/协会工作人员
E. 其他
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2.
您的国籍 / 地区:
A. 中国
B. 老挝
C. 泰国
D. 其他
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3.
您本次乘坐中老铁路的主要目的:
A. 观光旅游
B. 商务出差
C. 探亲访友
D. 研学/康养
E. 其他

一、区位环境

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4.
您对沿线的自然风光（山地、雨林、河流等）满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5.
您对沿线的人文景观（寺庙、村落、历史遗迹等）满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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6.
您对沿途住宿条件与餐饮卫生、多样性的整体评价:
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
二、铁路设施
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7.
您对列车内座位 / 卧铺舒适度及车厢空间旅游化利用的评价:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8.
您认为铁路车站与沿途景区、景点的衔接，以及站点周边公共交通接驳和产业适旅化开发是否充分?
A. 非常充分，无缝接驳
B. 较充分，但仍有不便
C. 衔接松散，换乘麻烦
D. 基本没有衔接
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9.
您对车站多语言引导标识的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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10.
您对列车上提供的文化旅游产品（导览、演艺、非遗展示等）的评价:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
三、旅游产品开发
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11.
您通过何种渠道购买铁路 + 旅游产品?【多选题】
A. 旅行社打包套餐
B. 铁路官方 APP / 网站
C. 在线旅游平台（携程、Lao Airlines、泰国等）
D. 现场车站购买
E. 未购买套餐，自行安排
F. 其他
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12.
您对现有铁路旅游线路的主题丰富度（文化、生态、城市观光、美食、康养、研学等）评价:
A. 非常丰富
B. 较丰富
C. 一般
D. 单一
E. 非常单一
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13.
您最希望增加的主题列车类型?
A. 豪华观光列车
B. 文化主题列车（非遗体验）
C. 美食列车
D. 亲子研学列车
E. 康养列车
F. 其他
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14.
您希望沿线增加哪些特色体验项目?【多选题】
A. 夜间列车文化节 / 表演
B. 沿途村落探访（如傣族、老挝苗族等）
C. 跨国自然遗产徒步
D. 铁路 + 骑行 / 自驾接驳
E. 传统手工艺工作坊
F. 康养疗愈体验
G. 其他

四、游客体验

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15.
您对本次跨境铁路之旅的整体满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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16.
在跨境旅行中，您遇到的最大困难是?
A. 语言沟通障碍
B. 货币兑换与支付不便
C. 手机网络漫游 / 信号差
D. 签证 / 入境手续复杂
E. 行李转运麻烦
F. 跨境服务衔接不畅
G. 其他
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17.
您对沿途景区 / 车站的多语言服务（咨询、导览）的评价:
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
F. 未使用 / 不清楚
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18.
您对沿途跨境医疗应急服务可及性评价:
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
F. 未使用 / 不清楚
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19.
您是否会向亲友推荐中老泰铁路跨境旅游?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 一定不会
五、市场推广
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20.
您最早从哪里了解到中老泰铁路跨境旅游?
A. 社交媒体（抖音、Facebook、TikTok 等）
B. 旅行社推荐
C. 电视 / 报纸 / 户外广告
D. 亲友介绍
E. 铁路官方宣传
F. 其他
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21.
您觉得目前跨境铁路旅游的广告宣传力度:
A. 非常充分
B. 比较充分
C. 一般
D. 不足
E. 完全没看到
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22.
您认为 “中老铁路旅游” 统一文旅 IP、国际社交平台种草引流及沿线赛事、路演等常态化联动活动是否充分?
A. 非常充分
B. 较充分
C. 一般
D. 不足
E. 完全没有
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23.
您最希望获取哪类旅游信息?【多选题】
A. 详细列车时刻表
B. 三国联票 / 通票优惠
C. 沿途景点深度攻略
D. 签证 / 海关指南
E. 多语言紧急服务电话
F. 三国统一智慧旅游平台
G. 其他
六、政策支持
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24.
您对当前三国签证便利性、跨境通关流程及 “一地两检” 便利化的综合评价:
A. 非常顺畅，已实现便利通关
B. 比较顺畅，部分实现
C. 一般
D. 较繁琐，未实现
E. 非常繁琐
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25.
您希望三国政府增加哪些服务支持?【多选题】
A. 简化出入境手续（如单次签证游三国）
B. 统一旅游保险覆盖全程
C. 增加更多跨境站点停靠
D. 设立多语言紧急求助热线
E. 降低跨境行李费 / 运费
F. 建立三国联合投诉与纠纷处理机制
G. 其他
七、风险评估
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26.
您在旅途中是否遇到过或最担心以下安全问题?【多选题】
A. 人身安全
B. 列车行驶安全
C. 电诈
D. 跨境赌博
E. 走私
F. 突发疾病 / 医疗救助
G. 自然灾害（暴雨、滑坡等）
H. 其他
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27.
您对沿途自然灾害预警及应急设施（如避险点、求助牌）的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 未使用过
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28.
您认为中老泰铁路跨境旅游的总体风险水平（综合考虑安全、健康、财产）:
A. 非常低风险
B. 较低风险
C. 一般
D. 较高风险
E. 非常高风险
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您旅途平安愉快！
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