00:00:00
物业服务业主满意度调查
录音中...
欢迎参加本次物业服务业主满意度调查。本问卷旨在了解业主对物业服务各方面的满意度情况,包括服务内容、响应速度、员工态度等。您的反馈将帮助我们改进服务,请根据您的实际体验作答。
*
1.
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
2.
您的性别是?
男
女
*
3.
您在小区居住的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
4.
您使用过以下哪些物业服务?(可多选)
【多选题】
保安服务
清洁服务
维修服务
绿化服务
其他
*
5.
请评价您对以下物业服务方面的满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
保安服务
保安服务
清洁服务
清洁服务
维修服务
维修服务
绿化服务
绿化服务
*
6.
您对本物业整体服务的满意程度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
7.
您对物业响应投诉或请求的速度满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
8.
您对物业员工的服务态度满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9.
您认为物业收费的合理性如何?
非常不合理
非常合理
1
2
3
4
5
*
10.
您向朋友或同事推荐本物业服务的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
您认为当前物业服务存在的主要问题是什么?(可多选)
【多选题】
响应速度慢
服务态度差
收费不合理
设施维护不足
其他
*
12.
您是否愿意继续使用本物业服务?
是
否
不确定
*
13.
您对物业服务有什么具体的建议或意见?
评价对象得分
字体大小
物业服务业主满意度调查
复制