银联产品调查问卷

您好！为进一步优化银联产品与服务，提升您的支付体验，我们特开展本次问卷调查。本问卷旨在了解您对银联各类产品的使用感受、需求及建议，所有信息将严格保密，仅用于产品迭代分析。感谢您在百忙之中抽出时间参与，您的每一份反馈都将成为我们进步的重要动力！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您的职业是
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
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4.
您的日常消费主力场景
餐饮美食
商超购物
线上网购
交通出行
休闲娱乐
生活缴费
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5.
您是否使用过银联卡
经常使用
偶尔使用
曾经使用过，现在不用了
从未使用过
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6.
您最常使用银联卡的支付方式
ATM取款
线下pos机刷卡
手机绑定银联卡支付
线上平台绑定支付
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7.
您使用银联卡的频率
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
偶尔使用
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8.
您办理银联卡的主要渠道
银行网点
手机银行App
线上官网平台
线下推广活动
亲友推荐
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9.
您对银联卡支付便捷性的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对银联卡安全防护能力的信任度
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
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11.
您对银联卡相关优惠活动的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您使用银联卡时最常遇见的问题【多选题】
商户不支持受理
支付流程反锁
优惠活动不实用
客服响应不及时
从未遇到问题
其他
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13.
相比其他支付卡，银联卡最吸引您的点【多选题】
受理范围广
安全系数高
优惠活动多
办理便捷
品牌口碑好
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14.
您是否有过出境记录
每年多次
每年1-2次
偶尔出境
从未出镜
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15.
您在境外是否使用过银联卡
经常使用
偶尔使用
曾经使用过，现在不用了
从未使用过
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16.
您在境外使用银联卡时，最常用于哪些场景
购物消费
餐饮支付
交通出行
ATM取款
酒店预订
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17.
您在境外使用银联卡是否遇到过使用不便的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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18.
您认为银联卡在境外的汇率兑换优势如何
优势明显
有一定优势
一般
没什么优势
不如其他支付卡
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19.
境外消费时，您优先选择银联卡的主要原因
汇率优惠
受理范围广
免手续费
安全可靠
习惯使用
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20.
结合您的使用体验，对于银联卡的优化升级，您具有哪些建议或想法？
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