乐动体育家长满意度调查问卷

尊敬的各位家长：

您好！为进一步优化我们的教学服务、场馆环境及配套设施，全方位提升孩子的篮球学习体验与家长服务体验，我们特此开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于机构优化升级，恳请您根据真实体验如实填写。感谢您抽出宝贵时间支持我们的工作！
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1.
您孩子的年龄段是？
A. 4-6岁（幼儿启蒙班）
B. 7-9岁（少儿基础班）
C. 10-12岁（少儿进阶班）
D. 13岁以上（青少年提升班）
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2.
您孩子在本机构参训时长？
A. 1个月以内
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 6个月-1年
E. 1年以上
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3.
您家距离篮球场馆的单程距离是？
A. 3公里以内
B. 3-5公里
C. 5-10公里
D. 10公里以上
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4.
您往返球馆常用的出行方式是？
A. 步行
B. 电动车/自行车
C. 私家车自驾
D. 公共交通（公交/地铁）
E. 其他
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5.
单程前往球馆的通勤时长大约是？
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 20-30分钟
D. 30分钟以上
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6.
您对球馆地理位置、通勤便利性的整体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7.
通勤过程中，您遇到的主要问题是？（多选）【多选题】
A. 距离太远，耗时久
B. 高峰期交通拥堵
C. 球馆周边停车困难/停车位不足
D. 公共交通不便
E. 路况较差，出行不安全
F. 无任何问题
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8.
您对球馆整体场地环境的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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9.
针对以下细分环境设施，请逐项评价满意度
（1）篮球场地（地面平整度、场地大小、分区合理性）
•A.
非常满意
•B.
比较满意
•C.
一般
•D.
不太满意
•E.
非常不满意
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10.
您认为球馆环境最需要优化的地方是？（多选）【多选题】
A. 场地翻新、地面维护
B. 加强卫生清洁频次
C. 改善通风、温控、采光条件
D. 更新、补充训练器材
E. 升级家长休息区配套
F. 完善安全防护设施
G. 无需优化，现状良好
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11.
您对机构教练的教学水平、耐心度、专业性是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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12.
您对课程设置（课时时长、课程难度、教学内容）的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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13.
您对机构前台服务、沟通反馈、售后保障的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14.
孩子参训后，在运动能力、专注力、团队协作等方面是否有提升？
A. 提升非常明显
B. 有一定提升
C. 提升不明显
D. 没有提升
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15.
综合通勤、环境、教学、服务，您对本机构的总体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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16.
您是否愿意继续让孩子在本机构参训？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
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17.
您是否愿意向身边亲友推荐本篮球机构？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
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18.
对于机构的通勤配套、场馆环境、教学服务、课程活动等方面，您有哪些宝贵的改进建议或意见？（可自由填写）
再次感谢您的认真填写与支持！我们将认真吸纳每一位家长的建议，持续优化服务，陪伴孩子快乐运动、健康成长！
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