外卖配送时间压缩对骑手影响的专题调查问卷

调查说明:
尊敬的骑手朋友，您好！我们正在进行一项关于外卖配送时间压缩对骑手影响的专题调查。本问卷旨在深入了解平台配送时间设置对您工作影响，所有数据仅用于研究分析，将严格保密。问卷填写约需5-10分钟，感谢您的参与和支持！
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1. 在您最近接单中，平台配送时间要求有何变化?（单选）
A.是，明显更加紧张
B.是，略有收紧
C.基本无变化
D.有所放宽
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2.据您观察，这种时间缩短主要体现在哪些方面?（多选）【多选题】
A. 订单的平均预估配送时间普遍变短
B. 高峰期（午/晚）的配送时间被压缩
C. 长距离订单的配送时间缩短明显
D. 恶劣天气下的配送时间未相应延长
E. 其他（请注明）
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3.据您估算，平均每单的配送时间大约缩短了_________分钟（单选）
A. 1-3分钟
B. 3-5分钟
C. 5-8分钟
D. 8分钟以上
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4. 您是否遇到过几乎不可能完成的配送时间要求?（单选）
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.很少遇到
D.从未遇到
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5. 面对紧张配送时间，为了按时送达，您通常会采取以下哪些行为?（多选）【多选题】
A.超速行驶
B.闯黄灯、黄灯灯或逆、占用机动车道
C.缩短在商家处的取餐时间
D.减少与商家、顾客等沟通时间
E.其他:
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6. 您认为上述行为在骑手群体中的普遍程度是?（单选）
A.几乎所有骑手都这样
B.大部分骑手这样
C.约半数骑手这样
D.少部分骑手这样
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7.配送时间缩短，对您的配送工作带来了哪些影响?（多选）【多选题】
A.为了赶时间，骑行速度被迫加快，安全风险显著增加
B.精神持续高度紧张，心里压力变大
C.更容易因超时被罚款，实际收入下降
D.平台满意度（如好评率、准时率）更难维持
E.与商户、顾客沟通时间被压缩，容易引发冲突
F.几乎没有时间休息，工作强度加大，疲劳感加剧
G.影响不大，可以适应
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8. 您或骑手朋友是否因为平台缩短配送时长，工作发生过如下状况:（多选）【多选题】
A.严重交通事故（如车辆受损或人员严重受伤）
B.轻微交通事故（如车辆或人员轻微擦碰）
C.差一点发生交通事故
D.均未发生
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9. 当前压缩配送时长的趋势对您长期从业意愿的影响是?（单选）
A.显著降低
B.有所降低
C.无影响
D.有所增强
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10. 您愿意增加配送时间但降低配送费吗?（单选）
A. 完全接受
B. 有条件接受
C. 无所谓
D. 不太接受
E. 完全拒绝
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11.您认为平台最应改进的方面是?（多选）【多选题】
A. 合理设置配送时间
B. 优化超时罚款机制
C. 增加恶劣天气/异常场景的弹性时间
D. 提高配送费用或补贴
E. 完善保险与工伤保障
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12. 您最希望政府部门做什么:（多选）【多选题】
A.约谈平台，推动建立更科学、人性化的配送时长算法
B.加强对平台用工规范、薪酬规则的监管
C.推动平台为骑手提供更完善的安全保障和保险
D.建立畅通的骑手诉求反馈和纠纷调解渠道
E.其他
基本信息:
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性别
男
女
年龄:岁*
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您的姓名（请填写真实姓名，用于访谈中制作桌牌）
从业时间:年（年份如2025年）月（月份如12月）*
日均接单量:单*
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您是何种类型的配送员:
A. 专送
B. 众包
C.优选
D. 其他（请注明）
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您目前主要在哪些平台配送?（可多选）【多选题】
美团
饿了么/淘宝闪购
闪送
京东
顺丰同城
叮咚买菜
盒马
其他（请注明）
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您配送的区域主要在（可多选）:【多选题】
A. 上城区
B. 拱墅区
C. 西湖区
D. 滨江区
E. 萧山区
F. 余杭区
G. 临平区
H. 钱塘区
I. 富阳区
J. 临安区
K. 桐庐县
L. 淳安县
M. 建德市
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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