电池客户满意度调查--青海拉晶 26年1H

尊敬的客户:
您好!
感谢贵公司一直以来对天合光能股份有限公司的帮助和支持!追求客户满意是我司一贯的宗旨,为了给客户端提供更优质的产品和服务,由我司主材料-质量管理部-客户质量管理组织收集客户声音,作为内部全方位优化的源泉。本表旨在以客户服务响应为主,劳烦您在5个工作日完成以下问卷,确保填写完整,我们会积极采纳贵公司的宝贵意见和建议,并持续改进我们的产品和服务,谢谢您的合作与支持!

评价分数及说明:
本次客户满意度调查周期为2026年1月-6月,主要围绕以下五个维度(约需花费您5-8分钟进行反馈与填写):
【售后质量 50%】、【售后服务 30%】、【日常交流 10%】、【协同项目 10%】

1.分值说明:满意 5分、基本满意 4分、一般 3分、不太满意  2分、不满意 1分
2.评价说明:3分及以下请协助指出不足及待完善项目,4分以上时,也可备注需持续保持或继续改善优化的地方

*
1.
您的姓名
*
2.
贵司名称
*
3.
对我司青海拉晶基地整体质量改善提升表现满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
4.
对我司青海拉晶基地量产品同心圆专项改善提升与稳定性表现满意度如何?
质量专项改善
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
5.
对我司青海拉晶基地量产品效率专项改善提升表现满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
6.
对我司青海拉晶基地量产品除同心圆以外整体电池制程表现及改善效果满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
7.
对我司青海拉晶基地量产品的来料质量重大异常发生率及改善效果满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
8.
我司青海拉晶基地对贵司承诺事项执行状况满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
9.
青海拉晶基地对贵司日常需求响应及配合满意度如何(不局限于质量相关需求响应)?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
10.
在贵司例行质量审核稽查过程中,我司青海拉晶基地综合配合度及响应速度表现如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
不涉及
*
11.
对我司青海拉晶基地日常组织的质量、技术、商务交流方面表现满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
不涉及(不纳入总分统计)
*
12.
针对贵司提出项目支持需求我司青海拉晶基地整体配合满意度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
不涉及(不纳入总分统计)
13.
您对我司青海拉晶基地还有哪些改进提升建议,请列举
如果没有,请填“无”
14.
您对我司青海拉晶基地在被调周期内改善提升或日常配合亮点有无指出,请列举
如果没有,请填“无”
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