预防电子诈骗问卷调查

您好！为提升社区居民防范电子诈骗的能力，我们开展本次匿名调查。您的回答将帮助我们更好地开展反诈宣传。问卷约耗时5-8分钟，感谢您的参与！

一、基本信息（请勾选）

2. 您平时使用智能手机/电脑上网的频率：

几乎每天

每周几次

很少使用

几乎不用

3. 您认为以下哪种是目前最常见的电子诈骗形式？ (单选)

A. 冒充“公检法”要求转账

B. 刷单返利兼职诈骗

C. 虚假购物、服务诈骗（低价、免费陷阱）

D. 冒充客服退款/理赔诈骗

E. “杀猪盘”情感诈骗

F. 其他（请注明：）

4. 您收到一条短信，说“您的银行卡异常将被冻结，请点击链接验证身份”。您的第一反应是？ (单选)

A. 有点担心，立刻点链接查看

B. 怀疑是诈骗，直接删除

C. 先不点链接，主动拨打银行官方客服电话核实

D. 转发给家人朋友问问

5. 您如何判断一个要求输入银行卡密码的网站是否安全？【多选题】

A. 看网址开头是否是 `https://` 且有“锁头”标志 ??

B. 看网站页面设计是否精美、正规

C. 通过官方APP或官方客服确认该链接真实性

D. 相信朋友发来的链接

E. 不太会判断

6. 有人通过微信/QQ加您好友，自称“投资导师”说有高收益内幕消息，您会？ (单选)

A. 很感兴趣，加好友聊聊

B. 有点心动，先观望

C. 不相信天上掉馅饼，直接忽略或拉黑

D. 转发给朋友一起讨论

7. 您主要通过哪些渠道了解防诈骗信息？【多选题】

A. 社区宣传栏/讲座/微信群

B. 电视/广播新闻

C. 手机新闻APP/社交媒体（如抖音、微信公号）

D. 家人朋友告知

E. 公安机关通告（如国家反诈中心APP推送）

F. 银行/运营商短信提醒

G. 很少关注

8. 您为手机银行、支付软件（如微信支付、支付宝）设置的登录密码： (单选)

A. 很简单（如生日、123456）

B. 有一定复杂度（字母+数字）

C. 复杂度高且与其他网站密码不同

D. 记不住，常用“找回密码”

9. 您是否为重要的账户（如银行APP、支付软件、邮箱）开启了“双重验证”（登录时需要密码+手机验证码/指纹/人脸）？ (单选)

A. 是的，所有重要账户都开了

B. 部分账户开了

C. 知道但嫌麻烦没开

D. 不知道这是什么

10. 接到自称“XX公安局”或“XX电商客服”的电话，说您涉案或订单有问题，要求您提供验证码或转账到“安全账户”，您会？ (单选)

A. 很紧张，按对方指示操作

B. 半信半疑，但还是配合

C. 立即挂断，主动拨打110或官方客服核实

D. 和对方周旋一下看看

11. 您在街头看到“扫码免费领礼品”的活动（如鸡蛋、玩偶），您会？ (单选)

A. 有便宜就占，立刻扫码

B. 看礼品价值，值就扫

C. 警惕个人信息泄露，不轻易扫陌生二维码

D. 无所谓，扫了再说

12. 您更新手机操作系统和常用APP（特别是银行、支付类APP）的频率是？ (单选)

A. 有更新提示就立刻更新

B. 想起来才更新

C. 怕麻烦或占空间，很少更新

D. 从不更新

13. 如果发现自己可能遭遇了诈骗（如已转账或泄露了关键信息），您认为第一时间最应该做什么？ (单选)

A. 找骗子理论要回钱

B. 赶紧告诉家人朋友

C. 立即拨打110报警，并联系银行挂失/止付

D. 自认倒霉，怕丢脸不声张

14. 您认为老年人更容易上当受骗的主要原因是？ (单选)

A. 信息闭塞，不了解新骗术

B. 容易轻信“权威”（如假警察、假专家）

C. 贪图小便宜心理

D. 子女关心陪伴不够

E. 以上都是（或大部分是）

15. 您是否知道/安装了“国家反诈中心”APP？ (单选)

A. 知道且已安装

B. 知道但没安装

C. 听说过，不太了解

D. 完全不知道

16. 您对社区开展防诈骗宣传有什么建议？或者您最希望了解哪方面的防诈知识？